Некогда солидное медиа РБК откровенно вводит в заблуждение своих читателей
Совершенно случайно нагуглил статью Как оформить возврат товаров на Wildberries. Подробная инструкция. Данная статейка находится в ТОП-5 по тематическим запросам и в Гугле, и в Яндексе.
Прочитал и ужаснулся. Статья уровня бульварной газетенки, которая полностью вводит в заблуждение читателей. Прочитав это и поверив написанному, люди просто потеряют свои деньги. Что это — некомпетентность авторов на фоне деградации медиахолдинга РБК в целом или проплаченная статья, написанная с целью умышленно ввести народ в заблуждение? Я не буду полностью разбирать весь текст, коснусь только темы возврата товара надлежащего качества.
Далее детали
Начало интересное:
РБК Life разобрался, как оформить возврат на Wildberries и в каких случаях за это придется заплатить.
Всем известно, что Wildberries — это интернет-магазин и торговля в нем осуществляется только дистанционным способом. А раз так, то можно вернуть любой товар надлежащего качества безо всякой причины, просто передумав, за исключением товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Но авторы статьи думают иначе:
Далее идет описание шагов по оформлению возврата. Вот так, друзья, репутация в нынешние времена не имеет никакого значения. Сколько людей были введены в заблуждение этой статьей за почти 10 месяцев пока она висит на сайте и в топе основных поисковых систем, остается только гадать.
Я считаю, что РБК должна не просто удалить статью с ложной информацией, а еще написать опровержение и разместить правильную информацию на своем сайте. Ошибки надо признавать, если это, конечно же ошибка, а не злой умысел.
Автор темы совершенно прав. Никаких 14 дней там нет и в помине. 7 дней для товара надлежащего кач-ва и вернуть можно всё, включая ТСТ. За исключением вещей, сделанных под конкретного покупателя. Но таких особо и нет на маркетплейсах.
Подозреваю, что вернуть зубную щетку в вб возможно только через суд, зная их нелюбовь к юзерам
Ну у Wb свои правила, и многие ТСТ и даже не ТСТ товары на площадке являются невозвратными.
А что - вводить откровенно нельзя, а вводить не откровенно - можно ?
РБК. Солидное… дальше можно не читать в принципе
Ну, еще несколько лет назад они защищали Голунова