Совершенно случайно нагуглил статью Как оформить возврат товаров на Wildberries. Подробная инструкция. Данная статейка находится в ТОП-5 по тематическим запросам и в Гугле, и в Яндексе.
Некогда солидное медиа РБК откровенно вводит в заблуждение своих читателей