Произвольная блокировка верифицированного аккаунта Авито. Поддержка отвечает шаблонами
В декабре зарегистрировала аккаунт Авито, подтвердила почту и телефон. Прошла верификацию по паспорту и лицу (притом дважды, одного раза Авито почему-то показалось мало). Внесла деньги на размещение объявлений - 600 рублей, меньше Авито внести не разрешает.
Позавчера продала телефон. Покупатель написал почти сразу после размещения объявления, подъехал, купил. Объявление я сразу сняла с публикации, за просмотры почти ничего не списалось в пользу Авито. Видимо, именно по этой причине меня решили заблокировать. Сегодня я получила новогоднее поздравление:
Написала в поддержку с просьбой объяснить, что это значит, и разблокировать аккаунт, однако поддержка, кажется, еще не отошла от попойки:
У меня к Авито два вопроса:
1. Какое именно из условий использования Авито я нарушила?
2. Что означает фраза "вы используете Авито не для того, чтобы заключать сделки"?
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, почту из вашего профиля на Авито нам в личные сообщения. Проверим, почему заблокировали аккаунт и можно ли его восстановить.
Судя по отзывам на VC, ответ будет таким: "Мы заметили, что вы используете Авито не для того, чтобы заключать сделки.
Ваш профиль и объявления больше никому не видны. Восстановить доступ к ним не получится."
И деньги, разумеется, никто не вернул. В итоге у Авито:
- мой паспорт
- мои почта и телефон
- моя биометрия
- мои 600 рублей
И все это при нулевых трудозатратах - даже вместо поддержки отвечает бот, судя по всему.
Прошла верификацию по паспорту и лицуУ меня только один вопрос: Зачем?!!