МЕГАМАРКЕТ и нерадивые продавцы

31 декабря 2023г.22:51, в МЕГАМАРКЕТЕ был приобретен "Ноутбук Huawei MateBook D 15 i5 1155G7/8/256Gb Space Gray серый (BoDE-WDH9)" ЗАКАЗ 9651893195580 на сумму 26 000 руб. о чем свидетельствует КАССОВЫЙ ЧЕК

МЕГАМАРКЕТ и нерадивые продавцы

далее товар ушел на подтверждение продавцу. Утром 01 января 2024г.16:46 заказ отменяется продавцом по причине невозможно его доставить.

Согласно ч.1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; - возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Прошу СБЕРМЕГАМАРКЕТ открыть обращение по ЗАКАЗ 9651893195580 для того что бы можно было направить письменную претензию и привлечь: ИП Линик Федор Сергеевич ИНН 615436482280 к исполнению договора купли продажи, договор купли продажи вступил в силу с момента получения мною чека на электронный адрес с предоплатой заказанного товара. В соответствии закона "О защите прав потребителя" договор купли продажи не может быть расторгнут в одностороннем порядке с стороны продавца. От товара я не отказываюсь! Так же продавец может покрыть разницу стоимости для приобретения выше указанного товара!
При заказе использовался промокод на сумму 5 тыс от 30 000 тыс стоимости товара, который тоже не вернулся.

22
22 комментария

Ты же статью правильно написал. Иди в налоговую и узнавай адрес ИП. Пиши ему претензию и требуй неустойку и товар. А дальше в суд. Маркет ничем тебе не поможет. Там боты сидят.

Верно, эти каличи из СпермМаркет в нарушение ЗОЗПП сведения о продавце все равно не предоставят.

Как не странно отвечают люди. Узнаем адрес и потребнадзор будет заинтересован тоже)

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые вы указали в Личном кабинете. Очень хотим помочь.

Ответил в личном сообщении

Уважаемые представители МЕГАМАРКЕТА:
Продавец не может отменять оплаченный заказ со ссылкой на отсутствие товара на складе, даже если такое условие прописано в условиях работы интернет-магазина на сайте, следует из обзора судебной практики Верховного суда РФ по делам о защите прав потребителей.

Здравствуйте, Антон! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Во всем разберемся.