Авито НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ ЗА ОТМЕНЕННЫЙ ЗАКАЗ !!!

Заказала книгу , номер заказа 70000000047058295 на Авито 15 декабря , заказывала на день рождение брата к указанному сроку книгу не успели доставить !!! Написала в поддержку что б отменили доставку 27 декабря ТИШИНА ОБЕЩАЛИ СВЯЗАТЬСЯ С ПОЧТОЙ И НИЧЕГО , (крайний срок хранения был 3 января ) 3 го же января я не забрала заказ , на Авито статус стоит…