UPD от 14.02.24:

Кратко о ситуации: Из обещанных 89 996 бонусов сберспасибо за покупку телевизора стоимость 149 990 руб., через обращение спустя примерно полтора месяца начислили лишь часть(67 497), ничем не обосновав уменьшение, при этом и на скриншоте, предоставленном в поддержку и прикрепленном в обращении, прекрасна видна была сумма бонусов к начислению в размере - 89 996.

Сотрудник поддержки мм добавил комментарий с текстом "" к старому обращению от 19.11.23, после чего сотрудник поддержки мегамаркета заверил, что рассмотрение начисления оставшейся части бонусов - в размере 22 499 будет именно в нем, по настоящий момент оно так и не рассмотрено.
Ускорения ничем не помогают, все разумные сроки на ответ давно уже вышли.
В чем проблема зачислить гарантированное - и завершить рассмотрение, непонятно.