Делаем интернет понятнее: Бенчмаркинг, CJM, Юзабилити-аудит

Бенчмаркинг, Customer journey map, юзабилити-аудит — есть много digital-терминов, которые понятны только тем, кто постоянно с ними сталкивается. Собрали наших аналитиков и дизайнеров, чтоб понятным языком и без воды пояснить за терминологию. В этом выпуске про аналитику.

4141

Важно отметить, что CJM, в первую очередь, это способ визуализации данных, а то напридумывают CJMки и потом верят в них как истину в последней инстанции