Тестирование пользователя? Может тестирование макетов на пользователях?
Не понятно почему Usability-тестирование идёт перед конкурентным анализом. Макеты на тестирование должны включать в себя как пользовательский так и конкурентный анализ. Иначе выходит, что сделали исследование потребностей пользователей, и потом сразу макеты и пошли тестить, а потом на конкурентов посмотрели и переделали снова всё. Немного странно.
И почему CJM - это метод?) Этот фреймворк либо показывает картину as is на основе пользовательских данных (исследований), либо помогает спроектировать решение, которого ещё нет. В общем, для старта нормич, но неточностей много, к сожалению :/
Тестирование пользователя? Может тестирование макетов на пользователях?
Не понятно почему Usability-тестирование идёт перед конкурентным анализом. Макеты на тестирование должны включать в себя как пользовательский так и конкурентный анализ. Иначе выходит, что сделали исследование потребностей пользователей, и потом сразу макеты и пошли тестить, а потом на конкурентов посмотрели и переделали снова всё. Немного странно.
И почему CJM - это метод?)
Этот фреймворк либо показывает картину as is на основе пользовательских данных (исследований), либо помогает спроектировать решение, которого ещё нет.
В общем, для старта нормич, но неточностей много, к сожалению :/