Многие бренды грешат синдромом Аполлона. Вместо того, чтобы переключиться на клиента, компании начинают расхваливать свой товар или услугу, как будто от этого решится проблема покупателя. Например, владелец одной компании просил донести до аудитории “какие мы классные”. Его просто распирало от того, какой он крутой. Он на самом полном серьезе жалов…