Качество автопарка в каршеринге: что влияет на клиентский опыт
Как «Ситидрайв» обслуживает автопарк в 15 тысяч машин и следит, чтобы в каждой была омывающая жидкость и чистые коврики.
Как «Ситидрайв» обслуживает автопарк в 15 тысяч машин и следит, чтобы в каждой была омывающая жидкость и чистые коврики.
У ситидрайва и правда самые ухоженные машины, в этом плане молодцы. Но какое тупое приложение - постоянно теряет авторизацию, раз в неделю стабильно уже на протяжении пары лет. Спрашивает селфи, спрашивает открылись ли двери ( а сами не можете отследить?), вообще чтобы взять машину рекордно много всяких вопросов и этапов. Надеюсь служба качества будет двигаться и в этом направлении
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в ЛС свой номер телефона из приложения - посмотрим, что не так с авторизацией 🙏 Если вы имеете в виду селфи-проверку перед началом аренды - это мера безопасности. Так можем убедиться, что это именно вы открываете двери автомобиля и арендуете его
У Яндекса машины лучше и нет тупых запросов селфи.