Качество автопарка в каршеринге: что влияет на клиентский опыт
Как «Ситидрайв» обслуживает автопарк в 15 тысяч машин и следит, чтобы в каждой была омывающая жидкость и чистые коврики.
Как «Ситидрайв» обслуживает автопарк в 15 тысяч машин и следит, чтобы в каждой была омывающая жидкость и чистые коврики.
Вот это да, столько работы, а омывайки все равно нет в 90% случаев
Омывайка бывает настолько редко что даже придумали для неё название «богатая комплектация».
Михаил, добрый день! Жаль, что вам пришлось сталкиваться с этим вопросом так часто 😓 Понимаем насколько это может быть неприятно, но, к сожалению, в такую погоду омывайка заканчивается, буквально, после каждой аренды. Мы стараемся оперативно ее восполнять, когда получаем сообщения от пользователей об этом. Помимо этого, предлагаем пользователям компенсацию по чеку, если они заливают свою омывайку 🙏