Авито внедрили голосовые сообщения в своих чатах, но забыли сделать прием этих голосовых в CRM системы. Отделы продаж работающие в CRM системах просто стали терять клиентов.
Техническая поддержка AVITO даже не попыталась вникнуть в суть вопроса и просто ответила шаблонно на наш запрос... Скрин переписки прикрепляю