Ассортимент товаров компании очень большой и продолжал расти, а время обработки поисковых запросов в базу данных о товарах было неприемлемо долгим: поиск занимал в среднем около 7 секунд на каждый запрос (однако при высокой нагрузке оказывался намного большим, до 12 секунд). Это очень сильно усложняло работу сотрудников колл-центра, и разумеется, б…