Продавец на Ozon отменил заказ и в тот же день выставил его по более высокой цене
Здравствуйте. Попал в неприятную ситуацию. 22.01.2024 вечером нашел товар в приложении Оzon с ценой ниже чем у других магазинов. Приложение показывало что в наличии 2шт. Заказал товар, оплатил, две штуки отдельными заказами. После оформления первого заказа в приложении отображалось что доступна еще одна штука и я сделал второй заказ. Утром следующего дня я обнаружил что заказы отменены продавцом и происходит возврат средств. Карточка заказанного товара указывает что товар закончился что логично т.к я заказал последние 2 штуки. Написал в поддержку вопрос "почему отменен заказ? Мне ответили что продавец указал причину - "товар закончился". Я описал поддержке последовательность заказов и как все происходило. Поддержка начала писать что продавец доставляет своими силами и поэтому отменил заказ. Я продолжил переписку с поддержкой и оператор начал писать что товар с дефектом (ага обе штуки) и поэтому продавец отменил заказ. В итоге вишенка на торте - заказы отменили утром а уже часов через пять товар из отмененных заказов опять появился в наличии у этого продавца в магазине Озон с тем же артикулом( я выставил уведомить когда товар появится в наличии)Только уже по другой цене, гораздо дороже. Ситуация обидная для меня и бьющая по репутации Озон. Что можно сделать в этой ситуации и куда, как обратиться? Номера заказов 50626610-0007 и 50626610-0008. Написал вопрос продавцу в карточке товара но мне кажется он не ответит.
Этого человека, наверное, не оклеветал плохим словом только тот, кто не сидит в интернете вообще. Но знал ли кто-то, как и сколько зарабатывает Маркарянчик благодаря хейту в свою сторону?
Мероприятие стало «кульминацией почти двух месяцев постоянных демонстраций».
Ходят легенды, что работники склада ВБ используют рулетки, которые начинаются с 5 см. Как думаете, правда или вымысел? Но сегодня не про легенды. Я придумал бота, который поможет сразу узнать за что селлеры получают штраф и какие действия предпринять, чтобы урегулировать конфликт с маркетплесом.
Но «классический поиск» всё ещё может быть хорош — например, если нужно найти конкретную страницу, считает старший обозреватель The Wall Street Journal Джоанна Стёрн.
Кажется, что задач слишком много? Вечно что-то забывается? В голове хаос, а дедлайны наступают также часто, как ваши коллеги бегают на перекур? Добро пожаловать в мир GTD (Getting Things Done) — метода управления задачами, который поможет привести дела в порядок!
Кто разогнал стоимость новостроек до космоса? Сами застройщики со своими рассрочками и разогнали. А вот тупики в переговорах обваливают фондовый рынок. Рублю на стероидах всё нипочём, а биткоин продолжает чилить. Предлагаю почилить и вам с чашечкой кофе за чтением вашего любимого дайджеста.
Маркетплейсы, кажется, начинают сдавать позиции, как некогда модные пейджеры в эпоху первых мобильников. Селлеры, словно опытные шахматисты, делают ход конём, переобуваясь в сторону собственных интернет-магазинов. Почему?
Знаете, какой мой главный ночной кошмар? Сначала временно согласиться на что-то, что снижает уровень нормы. А потом сдаться. Деградировать настолько, что становится “ок” то, что вы не допустили бы еще несколько месяцев/лет назад.
Меня зовут Андрей, я сооснователь компании AiweApps. Мы активно внедряем исскуственный интеллект в наши процессы разработки. В статье я провел анализ, чтобы собрать и структурировать информацию о множестве AI-решений, сделать актуальный срез рынка и определить, какие инструменты действительно полезны разработчикам прямо сейчас.
Сначала поговорим о выключателях. Ведь именно их в первую очередь надо сделать умными, чтобы управлять светом в доме. В представлении большинства людей это выглядит именно так. Давайте это разберем поподробнее.
Что за чушь тут понаписали. У продавца на Озоне есть возможность отменять заказы. За это продавец платит штраф между прочим. А вот оплатил или не оплатил, это вообще не важно. Как вы что либо докажете. Может продавец срочно поехал и купил ещё такого товара. И продаёт его уже дороже. Да что угодно может быть. Как вы это в суде собрались доказывать ? Даже смешно )) А так чисто по человечески, очевидно, что продавец ошибся с ценой, а кто то решил выкупить пока дешево. Но такое прокатило бы, если бы продавец был на фбо. На фбс и рфбс, такое не прокатит. И такие хитро...ые, не смогут продавца вогнать в минус.
Ощущение, что вы и есть тот самый продавец.
Почитайте на досуге, как Ozon мужчине чай зажал, а мужик обиделся и в суд пошел ( https://journal.tinkoff.ru/media/tot-samyi-chai-1.cmypxinvlqnc..pdf)
А еще почитайте ст. 401 ГК РФ.
Озону пох на репутацию, они прекрасно знают, что нельзя в одностороннем порядке разрывать ДКП. Но делают это постоянно. Хотите купить товар по той цене, по которой его заказали в первый раз, идите в суд.