Мертвые души в Авито или как в Авито работают боты вместо людей

Претензий к Авито очень много, но две меня максимально выбесили.
Когда им пишешь в поддержку в самом Авито, поддержку во Вконтакте, поддержку на vc в личные сообщения, они просто не хотят решать или кидают шаблонные ответы, создается ощущение что людей по другую сторону экрана нету. Мои жалобы Авито рассматривает с 5 раза, все остальные 4 раза они не находят нарушений, хотя они сами все прекрасно видят.
Первая моя жалоба - мошенничество на Авито:

Мертвые души в Авито или как в Авито работают боты вместо людей

Данный человек написал мне о покупке моего товара, я ему сказал, перевод на тинькофф, человек в ответ спросил, можно ли сбер? Я без труда скидываю ему карту сбера, через 3 минуты получаю скриншот перевода, все бы ничего но - перевода никакого мне конечно же не пришло и отчество мое, что указано у него в скрине - Эльмильевич, когда мое настоящее отчество - Эмильевич.
Я сразу же видя это кидаю на этого человека жалобу, через специальную форму по которой Авито должен быстро действовать в похожих ситуациях, чтобы мошенник не смог развести как можно больше людей.
В ответ получаю:

Мертвые души в Авито или как в Авито работают боты вместо людей

Авито решает не блокировать данного пользователя, нарушений в его действиях они не увидели. Это первое что Авито должен немедленно исправить. Мой профиль раннее был заблокирован (тема у меня в профиле) буквально ни за что за 5 минут. Причина моей блокировки:

Авито, кстати, после моей разблокировки, сказали что заблокировали меня не просто так, нарушение было, но не можем сказать какое)
Авито, кстати, после моей разблокировки, сказали что заблокировали меня не просто так, нарушение было, но не можем сказать какое)

Настоящих же мошенников, они не блокируют, и они продолжают действовать.

Вторая моя жалоба - глупость сотрудников или важное качество на приеме на работу в Авито - слепота

Начальный регион моего объявления - Москва, я купил в этом регионе платное продвижение примерно за 800 рублей.
На второй день я решил поменять регион, надеясь на большие охваты просмотров, поняв что просмотров здесь конечно же намного меньше чем в Москве, я захотел поменять регион обратно на Москву, в которой я и покупал платное продвижение. Но тут появилась следующая проблема:

Мертвые души в Авито или как в Авито работают боты вместо людей

Пишут, что услуга якобы "подорожает" (хоть и она была изначально подключена в Москве, по московским ценам на продвижение), я думаю, ну, ладно, в поддержке поменяют. В поддержке же - полный игнор и шаблонные ответы, что они не могут поменять регион, могут лишь отменить продвижение, чтобы мне потом пришлось заново его покупать по полной цене.
Меня такое не устроило, написал им в поддержку в Вконтакте -

Мертвые души в Авито или как в Авито работают боты вместо людей

Ее стоимость в новом регионе будет дороже) Я понимаю, если бы я подключил платное продвижение в Новгороде, по новгородским ценам на продвижения, и захотел бы переключиться на Москву, чтобы сэкономить, но тут же, я подключил в Москве и хочу поставить регион Москва.
Причем Авито отвечает по 5 часов в группе Вконтакте, мое платное продвижение идет и деньги тратяться по московским меркам, возвращать деньги или компенсировать разницу в цене за смену города они не хотят. Я всего то прошу вернуть регион в котором была сделана покупка платного продвижения.
#жалобаавито

11
15 комментариев

Пожалуйста, напишите нам в лс почту из вашего профиля. Зададим несколько вопросов, чтобы убедиться, что профиль принадлежит вам. Поможем с компенсацией.

Ответить

Полностью согласен с вами. #авитоднопробито. Если интересно, можете почитать похожую ситуацию в моем профиле, когда авито вместо решения проблемы закидали отписками и в заказном отзыве с явными оскорблениями не увидели никаких нарушений)))

1
Ответить

Здравствуйте.
Дополнительно всё проверим, вернёмся к вам с ответом.

Ответить

upd Авито умывает руки и не хочет решать проблему и не отвечает за свои слова

Ответить

все, что они ответили в этом обращении это - , притом что они "якобы отменили продвижение" когда оно уже само закончилось по сроку)) и даже если бы оно было работающим, я им 10 раз дал свой отказ на отмену продвижения, компенсации никакой нет

Ответить

Мы не рассматриваем вопросы по компенсациям на vc.ru. Передали ваш вопрос коллегам, они уже ответили вам на почту в обращении №45836648. Дополнительные вопросы можете задать им в ответном письме.

Ответить