Ранее предоставляли Вам всю информацию по заказу в личных сообщениях. Дополнительно продублирую здесь.
К сожалению, нарушения сроков доставки возникли из-за перекрытия федеральных трасс. Всему виной сложные погодные условия. На нашем официальном сайте 23.01 была опубликована новость о возникших трудностях: https://www.cdek.ru/ru/news/view/2024-01-23-perekrytie-federalnyh-trass-vozmozny-zaderzki/
Нам очень жаль, что Вы оказались в столь неприятной ситуации :(
Со своей стороны также предложили Вам промокод на 100 баллов, в качестве извинений за доставленные неудобства. Будем ждать обратной связи от Вас!