Интернет-магазины, такие как Amazon и eBay, активно используют ИИ для персонализации покупательского опыта. Рекомендательные системы анализируют вашу историю покупок, предпочтения и активность в интернете, чтобы предложить вам товары, которые могут вас заинтересовать. Более того, ИИ помогает улучшить поддержку клиентов, автоматизируя ответы на часто задаваемые вопросы через чат-боты, обеспечивая круглосуточное обслуживание.