Может ли ИИ уже нас перехитрить, или когда мы достигнем пика человечности?

Сегодня мы поговорим не о пике численности населения или производительности. Достигло ли человечество той точки, когда системы искусственного интеллекта уже могут перехитрить большинство людей, приближая момент, когда люди достигнут своего «пика» как интеллектуальная сила на Земле.

О том, как быстро ИИ может превратиться в сверхразум, произойдет ли это в следующем году и как долго люди ещё смогут лидировать в уровне интеллекта.

Как только мы пройдем рубеж, то будем неуклонно терять свое когнитивное преимущество до тех пор, пока ИИ не сможет перехитрить отдельных людей — даже самых гениальных из нас. Тогда ИИ достигнет более опасного рубежа — он станет сверхразумом. Сейчас очень важно отслеживать эту границу, потому что переход может произойти не просто в течение нескольких лет, а даже месяцев.

До недавнего времени средний человек мог легко превзойти даже самые мощные системы ИИ, когда речь шла о базовых рассуждениях. Существует множество способов измерения мышления, ни один из которых не считается золотым стандартом, но самым известным является классический тест на IQ. Журналист по имени Максим Лотт тестировал большие языковые модели на стандартном IQ-тесте Mensa.

Нет, это происходит не так быстро. Главная проблема в том, что стандартный тест на IQ для системы искусственного интеллекта не подходит, поскольку данные, на которых она обучалась, скорее всего, содержат тесты и ответы. Чтобы решить эту проблему, Лотт создал собственный IQ-тест, который нигде не появляется в Интернете и, следовательно, не входит в состав обучающих данных. Он дал этот «автономный тест» новой модели Open AI «o1», и она показала IQ на уровне 95 баллов.

Но несмотря на более низкий балл, это по-прежнему впечатляющий результат. Он превосходит 37% взрослых людей, выполняющих задания на рассуждение, и представляет собой стремительный рост, поскольку предыдущая модель Open AI GPT 4, выпущенная только в прошлом году, обошла 98% взрослых в том же тесте. При таких темпах прогресса вполне вероятно, что в этом году модель ИИ сможет обойти 50% взрослых людей в стандартных тестах на IQ.

Очень часто эти факты расстраивают людей, и у них возникает «инстинктивная реакция», чтобы опровергнуть это мнение и указать на то, что, несмотря на производительность новой модели o1 компании Open AI в тестах на логику и мышление, она все еще иногда совершает глупые ошибки. Это правда, но так же поступает и большинство людей. Возможно, все люди. Они также обвиняют ИИ в том, что для решения многих задач большие языковые модели (LLM) используют «сопоставление шаблонов» и «запоминание». Опять же факт в том, что так же поступают и люди.

И да, и нет.

Во-первых, мы можем предсказать, что да, в 2025 году будет выпущена как минимум одна основополагающая модель ИИ, которая сможет превзойти более 50% взрослых людей в решении задач, связанных с чистым мышлением. С этой точки зрения мы превысим мое определение пика человечества и будем двигаться по нисходящей к стремительно приближающемуся дню, когда будет выпущен ИИ, способный превзойти всех отдельных людей.

Во-вторых, это произойдет не так быстро», потому что у нас, людей, есть еще один туз в рукаве. Он называется коллективным интеллектом и связан с тем, что человеческие группы могут быть умнее отдельных людей. А индивидуумов у нас очень много — на данный момент более 8 миллиардов.

В последнее десятилетие исследователи ИИ уделяют особое внимание использованию ИИ для объединения групп людей в системы реального времени, которые повышают наш коллективный интеллект до сверхчеловеческого уровня. Они называют эту цель коллективным суперинтеллектом и считают, что это жизнеспособный путь для поддержания когнитивной конкурентоспособности человечества даже после того, как системы ИИ смогут превзойти способность к рассуждению каждого отдельного человека среди нас. Мы уверены, что ученые смогут довести суперинтеллект до уровня, который удивит всех нас.

Еще в 2019 году исследовательская группа в Unanimous AI провела первые эксперименты, в ходе которых они позволили группам людей пройти IQ-тесты вместе, сформировав системы в реальном времени при посредничестве алгоритмов AI. Эта технология первого поколения под названием Swarm AI позволила небольшим группам из 6-10 случайно отобранных участников (средний уровень IQ которых составлял 100 баллов) повысить свои коллективные показатели до 114 баллов IQ при обсуждении в качестве системы, поддерживаемой ИИ (Willcox & Rosenberg). Это было хорошее начало, но до коллективного суперинтеллекта было далеко.

Совсем недавно исследователи представили новую технологию под названием Conversational Swarm Intelligence (CSI). Она позволяет большим группам (до 400 человек) в режиме реального времени вести беседы, которые усиливают коллективный интеллект группы. В сотрудничестве с Университетом Карнеги-Меллон был проведено исследование в 2024 году, в ходе которого группам из 35 случайно выбранных человек было поручено пройти тест на IQ в режиме реального времени в виде «разговорного роя», управляемого искусственным интеллектом, с помощью новой онлайн-среды для совместной работы с использованием CSI под названием Thinkscape. При прохождении теста с помощью этой онлайн-платформы CSI группы набрали в среднем 128 баллов IQ (97-й процентиль). Это очень хороший результат.

Идея создания коллективного сверхинтеллекта способна значительно расширить когнитивные возможности человечества. В отличие от цифрового сверхинтеллекта ему присущи человеческие ценности, мораль, чувства и интересы.

Это зависит от того, будет ли ИИ продолжать развиваться ускоренными темпами или мы достигнем плато. В любом случае, усиление нашего коллективного интеллекта может помочь нам сохранить свое преимущество достаточно долго, чтобы понять, как защитить себя от поражения.

Когда поднимается вопрос о пике человечности, многие люди отмечают, что человеческий интеллект — это нечто большее, чем просто рассуждения, измеряемые тестами IQ. Но если мы посмотрим глубже на некоторые из самых «человеческих» качеств — например, на креативность и артистизм, — то увидим доказательства того, что системы искусственного интеллекта догоняют нас так же быстро. Всего несколько лет назад практически все произведения искусства, созданные на планете Земля, были созданы людьми. Согласно недавнему анализу, генеративный ИИ создаёт 15 миллиардов изображений в год, и этот показатель постоянно растет.

Еще более удивительно, что исследование, опубликованное осенью 2024 года, показало, что чат-боты на базе ИИ могут превзойти человека в тестах на креативность. Цитируя статью, «результаты свидетельствуют о том, что ИИ достиг, по крайней мере, того же уровня или даже превзошел способность среднего человека генерировать идеи в наиболее типичном тесте на творческое мышление (AUT)». Пока что нельзя быть уверенным, что этому результату можно полностью доверять, но это лишь вопрос времени.

Например, наша платформа для автоматизации общения с клиентами «Лия» превосходит менеджеров поддержки по большинству показателей:

Пока менеджер в течение первых 2 недель проходит онбординг, погружается в процессы работы и изучает продукт, Лия приступит к «работе» уже через 3 дня благодаря оперативной разработке чат-бота нашими аналитиками.

Все сценарии и ответы в чат-боте на базе ИИ заранее прописаны опытными специалистами с учетом Tone of Voice вашей компании. Лия распознает намерения клиентов с высокой точностью.

При менеджерах всегда будет вероятность того, что они смогут некорректно повести себя при общении с клиентом. Всего из-за одного ответа может разрушиться многолетняя репутация бренда. В то же время Лия действует по заготовленным и одобренным вами сценариям, и вероятность её «самовольных» ответов сведена к нулю.

Определение намерения клиента и реакция на его запрос у Лии в среднем занимает 1 секунду — при такой скорости ваш клиент даже не успеет выйти из чата, но уже получит целевой ответ! При этом Лия может давать ответы одновременно на 10, 100 и даже 1000 запросов благодаря своей многозадачности, присущей ИИ.

ИИ может осуществлять продажи в режиме 24/7 для клиентов из разных часовых поясов по всей России.

Пока другие бизнесы всё ещё думают, что искусственный интеллект им не подойдет, сервису Лии доверились десятки крупных российских бизнесов — «Додо Пицца», «Whoosh», «Самокат», «Мегамаркет» и другие. Поэтому если уже сейчас ваши продажи не удовлетворяют вашим планам, а менеджеры не справляются со своими задачами, то помогите им не выгореть и автоматизируйте общение с клиентами через чат-боты на базе ИИ.

Хотим мы того или нет, но в ближайшем будущем наша эволюционная позиция как самых умных и креативных мозгов на планете Земля, скорее всего, будет поставлена под сомнение. Мы можем спорить о том, будет ли это положительным или отрицательным фактором для человечества, но в любом случае нам нужно предугадать последствия.

Перевод осуществлен командой «Лии» — платформы на базе ИИ для первой и второй линии поддержки.

Читайте больше актуальных новостей и статей об ИИ — в нашем блоге. А если хотите применить ИИ в своём бизнесе — обращайтесь к команде Лии.