Тренды ИИ в 2025: к чему нам готовиться?

Мир маркетинга постоянно меняется, и тренды 2025 года уже устанавливают новые стандарты. В этой статье мы рассмотрим, как ИИ будут оказывать влияние на бизнес в ближайшем будущем.

В своём телеграм-канале я даю таблицы, необходимые каждому собственнику бизнеса. Переходи по ссылке и скачивай!

Технологии ИИ успешно решают множество задач: от персонализации контента и автоматизации рутины до предиктивного анализа потребительского поведения и улучшения клиентского сервиса. По данным IDC, мировой рынок ИИ-технологий демонстрирует впечатляющий рост: к 2028 году объем инвестиций достигнет 632 миллиарда долларов.

Четверть всех инвестиций направлена на развитие чат-ботов, систем аналитики продаж и рекомендательных сервисов, причем основные инвесторы - банковский сектор и ритейл. Особенно динамично развивается сегмент генеративного ИИ, показывая ежегодный рост на 73,3%, что вдвое превышает темпы роста общих инвестиций в ИИ и в 13 раз опережает динамику IT-сектора в целом. А ChatGPT стал самым обсуждаемым ИИ-проектом 2023 года.

Российский рынок искусственного интеллекта имеет свои особенности из-за ограниченного доступа к некоторым нейронным сетям. Несмотря на небольшую долю в мировых инвестициях (0,2% или 650 млрд рублей), наша страна активно движется от экспериментального этапа к практическому внедрению технологии.

Более половины крупных организаций уже активно используют решения искусственного интеллекта, а еще 21% планируют их внедрение. Однако большинство компаний (65%) пока находятся на стадии тестирования. Системы компьютерного зрения (78,7%), речевые технологии (62%) и рекомендательные системы (40,7%) являются наиболее популярными внедренными технологиями. Финансовые организации (95%) и IT-компании лидируют в процессе внедрения искусственного интеллекта.

В своей работе я также использую нейросети и если вы хотели бы со мной поработать, то пишите в сообщения.

Первым шагом стоит проанализировать процессы, в которых есть много рутинной работы или требуется обработка больших объемов данных. Один из хороших способов начать - это автоматизация работы с клиентами. Например, можно внедрить чат-бота для ответов на стандартные вопросы или помощи с простыми заказами. Чат-бот сможет работать круглосуточно, оперативно отвечать на базовые запросы и направлять сложные ситуации специалистам. Это поможет снизить нагрузку на службу поддержки и ускорит обслуживание клиентов.

Для создания умного чат-бота можно использовать API ChatGPT. Также подойдут Dialogflow от Google или Botpress для более простых диалоговых систем. Для русскоязычного бота можно обратить внимание на Яндекс SpeechKit или Just AI.В сфере маркетинга искусственный интеллект может быть использован для индивидуализации предложений для клиентов на основе их поведения и истории покупок. Анализируя данные о том, какие товары часто покупают вместе, система предоставляет релевантные рекомендации, что способствует увеличению среднего чека.

Для создания контента в настоящее время широко применяются инструменты, такие как ChatGPT или Claude, которые помогают генерировать тексты для электронных рассылок, постов в социальных сетях и описаний товаров.

Midjourney или Dall-E могут быть использованы для создания изображений для рекламы, а Synthesia предоставляет возможность создавать видеоконтент с виртуальными ведущими.

В своём телеграм-канале я даю таблицы, необходимые каждому собственнику бизнеса. Переходи по ссылке и скачивай!