Технологии ИИ для встреч и совещаний. Отчёт о сервисе «TimeList» сентябрь 2025 (9 часть-последняя)

TimeList – российский облачный ИИ-сервис, предназначенный для автоматической записи, расшифровки (транскрибации) и анализа встреч (онлайн и офлайн). Сервис преобразует любые совещания, звонки и переговоры в структурированные протоколы: фиксирует вопросы, принятые решения, поручения и создает саммари встречи примерно за 10 минут после её завершения.

Решение подходит для руководителей компаний, HR-специалистов, менеджеров отделов и проектных команд – всех, кому важно документировать достигнутые договорённости и экономить время на подготовке отчётов.

Платформа использует современные нейросетевые модели для высокой точности распознавания речи (заявлено ~97% для русского языка) и генерации содержательных итоговых документов. В частности, применяется технология автоматической транскрибации (например, модели типа Whisper, адаптированные под русский язык) с привязкой слов к тайм-кодам, а также алгоритмы NLP для суммаризации диалогов и выявления ключевых мыслей участников.

Компания-разработчик TimeList начала работу в начале 2020-х годов и изначально сфокусировалась на корпоративном сегменте (B2B/B2G). Проект создан при участии фирмы «1С», что обеспечило ему поддержку крупного игрока рынка и ориентированность на нужды серьёзного бизнеса. Это отразилось в архитектуре продукта: платформа изначально спроектирована с возможностью работы в изолированном контуре (on-premise) без доступа в интернет, что актуально для клиентов из числа госструктур и крупных предприятий с повышенными требованиями к безопасности. В 2023 году TimeList был включён в реестр отечественного программного обеспечения России, что подтверждает его статус локального продукта и соответствие национальным стандартам. Данные совещаний шифруются и хранятся в защищённом облаке на территории РФ (сертифицированные дата-центры Selectel, Яндекс.Облако), либо на серверах клиента в случае on-premise. Полностью соблюдается Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» и при необходимости подписывается соглашение NDA. Таким образом, TimeList обеспечивает компаниям удобный инструмент для интеллектуального протоколирования встреч с гарантией конфиденциальности и импортонезависимости.

Пример интерфейса TimeList с расшифровкой и автопротоколом встречи.

Платформа позволяет редактировать протокол прямо в браузере и экспортировать его в DOCX/PDF, а также выбирать шаблон отчёта под контекст встречи (например, для продаж, для интервью и т.д.).

Автоматическая запись встреч.

Сервис предоставляет гибкие средства для записи переговоров. TimeList поддерживает интеграцию с популярными системами видеоконференций – Zoom, Microsoft Teams, Skype for Business, TrueConf, 1С:Коннект, Битрикс24 и др. Можно настроить автоматическое подключение и запись онлайн-встреч: например, через встроенный модуль или специального конференц-бота, которого достаточно пригласить в видеоконференцию как обычного участника – он самостоятельно сохранит аудио/видео. Благодаря интеграции с календарями (Microsoft Outlook/Exchange, Google Calendar и др.) бот может подключаться на все назначенные звонки без участия пользователя. Запись совещания (включая экран и звук) сохраняется и сразу загружается в систему для обработки. Также поддерживается возможность ручной загрузки имеющихся аудио- или видеофайлов разных форматов (MP4, MP3, WAV, etc.) продолжительностью до 6 часов и размером до 3 ГБ – сервис расшифрует даже длительные встречи. В случае офлайн-встреч можно использовать мобильное приложение-диктофон или внешнее устройство, а затем отправить полученную запись в TimeList для расшифровки. Важное преимущество: платформа обрабатывает как заранее записанные файлы, так и работает практически в реальном времени – например, начинает расшифровку сразу после окончания звонка, так что протокол будет готов к моменту, когда участники еще допивают кофе.

После загрузки записи TimeList автоматически транскрибирует разговор в текст и генерирует несколько видов итоговых документов. Помимо полного стенографического текста (стенограммы) с точным разделением по спикерам и тайм-кодами выступлений, формируется краткий автопротокол встречи – структурированное резюме, где перечислены основные итоги: принятые решения, список озвученных задач с указанием ответственных и сроков, а также важные замечания. В отчёте отражены все рассмотренные вопросы и выводы, что избавляет от необходимости вручную просматривать часовые записи. Интересно, что сервис поддерживает разные форматы протоколов. Под контекст встречи доступно несколько шаблонов отчётов – например:

· резюме продажной встречи,

· резюме интервью при найме,

· резюме для учебного семинара

· универсальное резюме.

· резюме совещания

· резюме документа

Пользователь может выбрать подходящий формат, и ИИ сформирует документ в нужном стиле (всего предусмотрено до 6 типовых шаблонов протоколов под разные сценарии). Такие шаблоны помогают сразу получить отчёт, релевантный специфике разговора (продажи, планёрка, интервью, обучение и т.д.), что упрощает извлечение нужных инсайтов. Производится дополнительная обработка текста и речевой анализ: «детокс расшифровка» и «анализ встречи». Готовые отчёты и стенограммы так же можно отредактировать, при необходимости, прямо в веб-интерфейсе и скачать одним кликом в удобных форматах (PDF, Word) для дальнейшего использования.

В систему встроены инструменты для быстрого поиска инсайтов по архиву встреч. TimeList ведёт централизованную базу знаний: все расшифровки и протоколы сохраняются в облаке (или на сервере компании при локальном размещении) и доступны для полнотекстового поиска с учётом метаданных. Пользователи могут метить важные фрагменты тегами, а затем находить нужную информацию за считанные секунды. Например, после совещания можно быстро найти, кто был назначен ответственным за задачу X или обсуждался ли проект Y на прошлой неделе. Для этого не нужно перечитывать весь текст – достаточно вбить в поиск ключевые слова, и система моментально покажет соответствующие места стенограммы. Такой интеллектуальный поиск по расшифровкам фактически выполняет роль ассистента: он позволяет оперативно извлекать факты и договорённости из прошлых разговоров, экономя время руководителей и специалистов. Отдельно стоит отметить функцию речевой аналитики: ИИ-алгоритмы могут автоматически оценивать характеристики встречи – кто сколько говорил, были ли перебивания, тональность обсуждения – и на основе этого давать рекомендации по улучшению коммуникаций. Таким образом, TimeList не только фиксирует разговор, но и помогает его проанализировать, подобно виртуальному «коучу» для ваших совещаний.

Все аудио- и видеозаписи, а также расшифровки и отчеты могут храниться в облаке TimeList, либо выгружаться во внутреннее хранилище компании. Для крупных заказчиков доступна локальная версия (TimeList Enterprise/Pro), которую можно развернуть на своих серверах в периметре организации. Сервис гибко интегрируется во внутреннюю инфраструктуру: предусмотрены открытые API для подключения внешних систем и возможность работы в гибридном облаке. TimeList имеет встроенные коннекторы с популярными корпоративными платформами – помимо упомянутых систем ВКС, реализована интеграция с корпоративными календарями и почтовыми серверами (напр. Outlook, Gmail), с 1С:Документооборот и другими СЭД, а также с Bitrix24. Благодаря этому результаты протоколирования можно автоматически размещать в привычных бизнес-системах: например, сохранять протоколы сразу в карточке проекта в системе документооборота или создавать задачи в CRM на основании поручений встречи. Поддержка Active Directory/LDAP позволяет внедрить единую точку авторизации (SSO) – сотрудники входят в TimeList под корпоративными учетными записями, а администратор может управлять правами доступа через существующие группы безопасности. Таким образом, сервис бесшовно встраивается в ИТ-ландшафт предприятия: протоколы совещаний сразу становятся частью цифрового рабочего процесса компании, без лишних ручных операций.

Решение обучено на большом массиве русскоязычных данных и демонстрирует высокое качество распознавания речи – до ~97% точности при хорошем качестве звука. TimeList автоматически различает голоса разных участников диалога и отмечает в тексте, кто и что сказал, что важно для последующего анализа ответственности и контекста обсуждения. Алгоритмы корректно обрабатывают разговорную речь: грамотно расставляют знаки препинания, учитывают паузы, интонации и даже готовы к русскому «профслэнгу». Интересно, что система успешно распознаёт узкоспециализированные термины, аббревиатуры и названия продуктов в речи. Для этого используется как предобученность моделей на отраслевых данных, так и возможность тонкой настройки под конкретный словарь компании. При внедрении решения команда TimeList может загрузить в систему корпоративный глоссарий – список специфичных терминов, названий и фамилий – чтобы повысить точность распознавания для конкретной предметной области. Прошедшие адаптацию модели лучше понимают акценты, жаргон и специфические имена, что минимизирует количество ошибок в итоговой транскрипции. В результате протоколы получаются максимально полными и достоверными, не уступая по качеству работе профессионального стенографиста.

TimeList реализует строгие меры защиты данных: все записи и текстовые расшифровки шифруются современными криптоалгоритмами, и никакие данные не передаются третьим лицам без разрешения клиента. Облачная инфраструктура сервиса располагается на отечественных сертифицированных площадках с высоким уровнем надёжности (SLA до 99,98%). В процессе обработки не используются внешние API или сервисы (например, отсутствует обращение к зарубежным AI вроде ChatGPT) – весь цикл транскрибирования и суммаризации происходит внутри защищённого контура TimeList. Сервис соответствует требованиям российского законодательства по работе с персональными данными. Это подтверждается лицензиями о включении его в реестр отечественного ПО. Для ИИ корпоративных клиентов предусмотрена ролевая модель доступа и единая авторизация: администраторы могут гибко разграничивать, кто из сотрудников какую информацию видит. Например, руководитель отдела будет иметь доступ только к протоколам своих совещаний, а HR-менеджер – к записям интервью, без пересечения с данными других подразделений. Более того, при on-premise внедрении TimeList может интегрироваться с внутренним AD/LDAP, благодаря чему управление пользователями и правами полностью подчиняется корпоративным политикам безопасности. Таким образом, информационная безопасность и конфиденциальность переговоров находятся под полным контролем компании-клиента.

Если вы все еще думаете «лучше подождать идеального ИИ», вспомните: идеальный момент редко совпадает с идеальной готовностью. Иногда идеальный момент — это когда вы решаете действовать.

Выбор ИИ-платформы – это не про слепую веру в технологии. Это про решение конкретных бизнес-задач: экономию времени, повышение эффективности, снижение операционных издержек, улучшение управляемости. Исходя из этого, TimeList – это не просто правильный выбор. На сегодняшнем рынке РФ – это абсолютно верное, обоснованное и лучшее из возможных решений.

TimeList — это не «волшебная таблетка», это практичная, рабочая и безопасная таблетка от совещательного хаоса. Проверено на моих (бывших) нервах.

Таймлист мне лично показался очень достойным корпоративным решением.