Личный помощник или рабочий инструмент: новые данные о том, как люди используют ChatGPT и Claude
Компании OpenAI и Anthropic опубликовали свежие отчёты, которые помогают понять, как именно сегодня люди применяют искусственный интеллект — и картина оказалась неожиданной.
У ChatGPT наблюдается настоящий сдвиг: большинство обращений теперь связано не с работой, а с личными делами. Если в 2024 году только половина сообщений касалась личных запросов, то к 2025-му их доля выросла до трёх четвертей. Пользователи всё чаще используют чатбота, чтобы попросить совета, разобраться в сложном вопросе или просто для повседневного общения, а не только для подготовки документов или деловой переписки.
Claude, наоборот, сохраняет фокус на более «рабочих» сценариях. Его активно используют для программирования, анализа данных и автоматизации процессов. Особенно заметно это у корпоративных клиентов, которые начинают поручать ИИ целые задачи без постоянного участия человека.
Есть и различия в географии. ChatGPT стремительно растёт в странах с низким и средним доходом, где число пользователей увеличивается в несколько раз быстрее, чем в развитых странах. Claude же пока чаще встречается в богатых регионах, где компании обладают нужными ресурсами и инфраструктурой.
Любопытная деталь касается демографии. По данным OpenAI, среди пользователей ChatGPT заметно выросла доля женщин — впервые их стало чуть больше половины, что говорит о расширении аудитории за пределы традиционно «технических» кругов.
Почему это важно
Эти данные показывают, что ИИ перестал быть исключительно инструментом для работы. Всё больше людей воспринимают его как помощника в повседневной жизни: справочника, тренера, советчика. Но одновременно с этим усиливается разрыв между регионами: страны и компании с более высокой инфраструктурой получают преимущества быстрее.
Отчёты также демонстрируют, что разные платформы постепенно находят свои ниши. ChatGPT становится универсальным собеседником, которому доверяют в личных ситуациях, а Claude — надёжным инструментом для автоматизации и кода. Вместе они формируют представление о том, как ИИ будет встраиваться и в работу, и в жизнь миллионов людей.
А вы каким ИИ предпочитаете пользоваться и для чего?