Как общаться с ИИ, чтобы он отвечал по-человечески: 3 формата + бонус-интервью

Текст о том, что между «ИИ» и «я» всегда есть диалог.

Универсальных промптов не бывает. Есть нормальные человеческие форматы диалога с ИИ. Покажу три основных. Они подходят для рабочих и личных задач. И добавлю формат интервью, когда ИИ как опытный фрилансер подробно выспрашивает у вас, что же вы все-таки от него хотите.

Был у меня такой момент. Нейросетки мне ужасно надоели. Передоз. Я только сейчас понимаю, почему это произошло.

Ведь ни один разработчик — ни OpenAI, ни Anthropic, ни Google — не дал ни гайда, ни мануала, как этим всем пользоваться и зачем.

Мы, миллиард-плюс нынешних пользователей ИИ, учились друг у друга — на чужих промптах, кейсах и фейлах.

Классное время! Кажется, будто это было в прошлом веке. А прошло-то всего три года (в ноябре будет).

Никто не понимал, что вообще происходит. Некоторые большие блогеры даже плакали. Сет Годин говорил, что это изобретение — круче электричества. Кто-то пугал оболваниванием и обесчеловечиванием.

ChatGPT был дурацкий до невозможности: про Павла Флоренского он рассказывал пять разных историй — это то ли американский продюсер, то ли флорентийский художник, то ли русский провокатор эпохи революции.

Он уже тогда смешно глючил!

И в том хаосе было замечательное ощущение огромного эксперимента. Глобального переворота, в котором ты не щепка, а что-то можешь делать сам, своей головой и руками.

Все делились кейсами, фейлами, прорывами. Именно тогда стало популярным слово agency — агентность, но об этом я напишу позже.

А я, человек несистемный, не могла писать по шаблону. Меня вечно заносило.

В какой-то момент я просто устала от чужих идей и объявила детокс. Забыла про ИИ недели на две. А в этом мире две недели — целая жизнь.

Через две недели не выдержала очередной волны маркетинга от OpenAI и снова открыла ChatGPT.

Просто спросила его:

«Что происходит? Почему ты мне так надоел?»

И неожиданно он откликнулся совершенно по-человечески:

«Слушай, я и сам не знаю. Давай разберёмся? Хочешь, я задам тебе несколько вопросов, ты ответишь — и мы найдём причину?»

Мы разобрались. И стали партнерами.

Я 15 лет профессионально работаю с текстами — как автор, редактор, маркетолог и переводчик.

Сегодня с помощью ИИ автоматизирую около 60% своей работы и учу других использовать его не как программу, а как партнёра по мышлению.

После своего детокса я поняла: проблема не в ИИ, а в том, как мы с ним разговариваем.

Вот три формата, которые помогают превратить нейросеть из раздражающего собеседника в реального помощника.

Иногда ИИ нужен не как помощник, а как навигатор.

Вы задаёте вопрос и ныряете в кроличью нору — туда, где один вопрос рождает 3 новых.

Например, я спросила: «Что такое экономика внимания? Объясни простыми словами».

Дальше разговор мог пойти в любом направлении — вглубь, вширь и так далее. Но меня интересовало практическое применение: что это конкретно может значить для меня и моих клиентов.

Я задала конкретный вопрос:

Что это значит для меня на практике, если я семейный психолог, веду свой Телеграм-канал и хочу привлекать тех подписчиков, кому я могу помочь?

И я поняла, что разговор перестал быть теоретическим: я начала видеть, как это работает в жизни.

Это главный принцип исследования. Вы не просто узнаёте факт — вы разворачиваете тему под себя, уточняя, зачем она вам.

Главное здесь — не один вопрос, а серия уточнений. Они превращают абстрактное «что такое экономика внимания» в живой разговор про то, почему клиенты пролистывают ваш пост, или как удерживать внимание в тексте.

Чтобы такое исследование получилось, достаточно трёх шагов:

Так вы не просто получаете ответ, а начинаете думать вместе с ИИ.

Больше примеров о том, как задавать уточняющие вопросы и превращать диалог в исследование — в моей предыдущей статье «Как правильно задавать вопрос ИИ».

Если исследование — это способ узнать больше о мире, то мозговой штурм — способ лучше понять себя и свои идеи.

В первом случае ИИ похож на библиотекаря, который достаёт нужные книги.

Во втором — на соавтора, который помогает разложить по полкам собственные мысли и идеи. Здесь вы разговариваете не столько с ИИ, сколько с самим собой.

Я попробовала такой штурм на примере:

В этом и сила штурма: ИИ не делает за вас, а думает с вами.

Чтобы это сработало, важно дать контекст — пару предложений о себе и о задаче. Тогда он подбирает решения по уровню и по интонации, как хороший напарник, который уже в теме.

Попросите несколько вариантов, разных по форме и сложности — и отбирайте не “лучшие”, а те, что цепляют вас и запускают движение. Иногда не самая точная идея оказывается именно тем направлением, куда стоит копнуть глубже.

Мозговой штурм с ИИ — это когда вы перестаёте искать вдохновение и начинаете его создавать.

Исследование помогает понять тему, мозговой штурм — придумать идею.

Автоматизация начинается, когда вы уже знаете, что и как работает, и просто устали делать это руками.

В этом режиме ИИ превращается в надёжного ассистента, которому можно поручить рутину — письма, таблицы, описания, шаблоны.

Например, мне часто приходилось делать описания к видео — на разных платформах, включая YouTube.

Каждый раз одно и то же: короткое вступление, выгода для зрителя, ключевые слова и финальная фраза с призывом подписаться.

Если сто раз делал это руками, можно наконец автоматизировать.

Я беру готовое описание, разбираю его на части и прописываю, что в нём остаётся постоянным, а что меняется.

Так рождается промпт, который можно использовать снова и снова.

Вот пример:

Теперь каждое новое видео превращается в пару строк заполненных переменных — [тема], [цель] — и всё.

ИИ делает за вас 80% работы, а вы правите только нюансы и тон.

Чтобы автоматизация сработала, важно соблюдать три принципа:

Парадокс в том, что лучший промпт — это не магия, а точность и ясность.

Принцип простой: ИИ не может автоматизировать то, что вы не можете сформулировать. Это касается любых задач, от самых простых, до самых сложных.

Вы просто делаете шаг назад, описываете свой навык — и превращаете его в шаблон, который работает за вас.

Вроде бы, ИИ создан, чтобы отвечать на наши запросы. Но самый интересный формат общения с ним — когда он сам начинает задавать вопросы.

Это тот случай, когда вы не просите «дай идеи», а говорите:

«Помоги мне понять, что я на самом деле хочу сказать».

Например, я открываю диалог с ИИ:

«Хочу написать пост, но идея пока смутная. Помоги прояснить, о чём он может быть? Задай несколько уточняющих вопросов, проанализируй результаты моих ответов, а потом помоги мне понять, что я хочу сказать».

ИИ отвечает не списком тем, а вопросами:

– Кому ты хочешь это сказать?

– Что ты чувствуешь по этому поводу?

– Почему эта тема важна именно сейчас?

Через несколько уточнений появляется то, что обычно не рождается в одиночку — ясная идея, с которой уже можно работать.

Иногда я использую интервью не для идей, а чтобы разобраться в себе. Например, пишу:

«Почему я не довожу проекты до конца?» или «Почему мои посты не читают? Задай мне несколько вопросов, чтобы понять ситуацию».

Такой разговор не только помогает вам самим разобраться в себе, но и дает ИИ нужный ему контекст, чтобы лучше разобраться в ситуации и ответить точнее.

ИИ становится зеркалом: он не даёт советов, а помогает услышать себя. Можно начать с простого промпта:

«Задавай мне уточняющие вопросы, чтобы я понял(а), чего на самом деле хочу добиться».

Это почти как разговор с умным собеседником, у которого нет цели отстоять свою точку зрения или что-то вам доказать. Он просто помогает вам думать и, главное, формулировать свою мысль.

Для меня это и есть самое ценное в общении с ИИ — когда вы перестаёте искать готовые ответы и начинаете искать себя.

Каждый из этих форматов — не про магию промптов, а про способ думать. Когда вы учитесь говорить с ИИ по-разному — как с библиотекарем, как с соавтором, как с ассистентом или собеседником — вы постепенно учитесь лучше понимать и себя.

Чтобы ИИ отвечал по-человечески, с ним нужно говорить по-человечески.

Об авторе.
Меня зовут Юлия Смирнова. Я использую ИИ, чтобы автоматизировать около 60% своей работы. И это говорит человек, который 15 лет профессионально занимался текстами — как автор, редактор, маркетолог и переводчик.

С моей помощью авторы опубликовали больше 30 книг, а последние три мы писали вместе с ИИ — в два раза быстрее, но и в два раза глубже.

В 2020-м на профессиональном переводческом форуме главная тема звучала так: «Фу, использовать машинный перевод неприлично!» А я уже тогда верила в возможности, которые даёт ИИ.

За последние годы я провела больше 2000 часов в экспериментах с нейросетями и разными способами взаимодействия с ними. И теперь точно знаю: если ИИ «не работает», значит, вы просто не нашли с ним общий язык. Он ведь не программа Word или Excel — он гибкий интеллект. С ним нужно не командовать, а взаимодействовать.

Если интересно глубже изучить, как превращать разговоры с ИИ в осознанные диалоги и инструменты для работы, приходите в мой Telegram-канал, где я веду рубрику «Жизнь с ИИ».