ИИ как UX-дизайнер: справятся ли GPT-4o и Claude?
или почему даже умнейшие модели пока не чувствуют пользователя
Когда мы говорим об интерфейсах, всегда думаем о человеке. UX-дизайн — это не только кнопки, поля и сетки. Это интуиция, психология, эмпатия. Но что, если за проектирование возьмётся не дизайнер, а искусственный интеллект?
Может ли GPT-4o или Claude стать новым UX-гуру — или они всего лишь быстрые помощники без вкуса и чувства контекста?
🧠 Что умеет ИИ в UX сегодня
Современные языковые модели вроде GPT-4o или Claude способны описать идеальный интерфейс, предложить структуру страницы, создать мокап и даже сгенерировать код для прототипа.
Они анализируют поведение пользователей, читают гайдлайны, комбинируют лучшие практики из десятков ресурсов. ИИ уже проектирует лендинги, формы регистрации, дашборды — и делает это за минуты.
Но есть нюанс:
Он проектирует по данным, а не по ощущению.
ИИ понимает, что обычно работает, но не всегда — почему.
UX же строится именно на понимании мотивов, боли и привычек человека, а не на усреднённых шаблонах.
⚙ Когда GPT-4o действительно полезен
GPT-4o и Claude сегодня — отличные ассистенты UX-дизайнера.
Они умеют:
- предлагать структуры интерфейсов под разные цели;
- формулировать тексты для кнопок, заголовков и форм;
- анализировать пользовательские сценарии;
- помогать с UX-исследованиями и CJM-картами;
- даже имитировать юзабилити-тестирование с «виртуальными пользователями».
Например, вы описываете задачу:
“Сделай интерфейс для онлайн-калькулятора доставки. Нужен минимализм, максимум понятности, мобильная адаптация.”
GPT-4o выдаёт структуру: поля ввода, CTA-кнопку, всплывающую подсказку, порядок шагов, варианты UX-копирайта.
Claude добавит аналитику: где разместить форму, какой текст сократить, где добавить иконки.
Всё выглядит идеально — пока вы не дадите это в руки реальному пользователю.
👀 Где ИИ ошибается
Главная слабость искусственного дизайнера — отсутствие эмпатии.
ИИ не чувствует, как человек взаимодействует с экраном.
Он может создать логичный, но бессердечный интерфейс:
всё по правилам, но без эмоций, без интонации, без деталей, которые делают UX живым.
Примеры типичных ошибок ИИ:
- одинаковые CTA-кнопки для разных сценариев;
- неестественные тексты вроде «нажмите здесь, чтобы продолжить процесс взаимодействия»;
- отсутствие микроанимаций, которые помогают пользователю понять, что происходит;
- недооценка контекста (например, различий между мобильным и десктопным поведением).
ИИ знает, что «форма должна быть простой», но не чувствует, когда пользователь устал.
💡 ИИ как зеркало дизайнера
Интересно другое: GPT-4o и Claude часто становятся лакмусовой бумагой для дизайнеров.Когда вы просите их создать интерфейс, вы видите среднее арифметическое по индустрии.
И если результат вас устраивает — значит, ваш UX ничем не отличается от сотен других.Если нет — вы всё ещё живы как дизайнер.
ИИ показывает, как выглядит типовой UX без личности.
И именно поэтому такие инструменты нужны — чтобы понимать, где проходит граница между ремеслом и искусством.
🧩 Будущее: коллаборация, а не конкуренция
В ближайшие годы ИИ не заменит UX-дизайнера.
Он станет частью его рабочего процесса — как Photoshop в своё время заменил карандаш.
ИИ возьмёт на себя рутину: ресёрч, структуру, текстовые варианты, верстку прототипов.
А дизайнер сохранит главное — интуицию, эмпатию, эмоциональный интеллект.
Скорее всего, уже скоро интерфейсы будут создаваться так:
ИИ — предлагает логику, дизайнер — добавляет смысл.
ИИ — рендерит структуру, дизайнер — делает её человечной.
🌐 Когда интерфейсы создают сами себя
Некоторые компании уже тестируют полностью ИИ-генерируемые интерфейсы.
Сайты, которые перестраиваются под каждого пользователя в реальном времени.
Кнопки, которые «чувствуют» интонацию клика.
Формы, которые адаптируются под темп заполнения.
Это новый уровень UX, где дизайн становится динамическим.
Но и здесь важен контроль. Без человека алгоритм не отличит оптимизацию от манипуляции.
Парадокс в том, что чем умнее ИИ, тем сильнее он нуждается в человеческой этике.
📌 Вывод
GPT-4o и Claude уже умеют проектировать интерфейсы, но не чувствуют пользователя.
Они рациональны, быстры, убедительны — но не человечны.
Настоящий UX начинается там, где заканчивается шаблон.
ИИ-дизайн — это не замена профессии, а новая дисциплина: синтез аналитики и интуиции.
Используйте ИИ как партнёра, а не конкурента.
Пусть он ускоряет, но не заменяет мышление.
И если вы создаёте собственный продукт — проверьте, насколько ваш UX отражает суть бренда.
Сделать это можно с помощью генератора сайтов Turbologo: протестируйте структуру, визуальный стиль и тексты на реальных макетах за пару минут.
🎨 Мы обсуждаем UX-кейсы, дизайн-ошибки и работу ИИ в нашем Telegram-канале 👉 t.me/turbologoru
💬 Подпишитесь на @turbologo_poster_bot — получите +10 000 слов в Турбочате, чтобы обсудить UX-идеи, протестировать интерфейсы и создать концепт с AI-помощником для дизайнеров и маркетологов.