Мировой бизнес массово внедряет ИИ, не добиваясь заметного эффекта: свежее исследование McKinsey
Почти все крупные компании в мире сегодня используют искусственный интеллект. Согласно новому исследованию McKinsey State of AI 2025, 88% организаций применяют ИИ хотя бы в одной из своих функций — от анализа данных и обслуживания клиентов до внутренних операций. Искусственный интеллект перестал быть экспериментом: он стал частью повседневной корпоративной реальности.
Однако за впечатляющими цифрами скрывается противоречие. Большинство компаний пока не сумели превратить эксперименты с ИИ в ощутимую выгоду. Только треть организаций вышла за рамки пилотных проектов и начала масштабировать решения на уровне всей структуры. Остальные продолжают работать с отдельными инициативами, не влияющими на общий результат.
Это подтверждает и финансовая статистика. 39% участников исследования сообщили, что ИИ уже отразился на их операционной прибыли, но лишь 6% добились роста на 5% и более. Общая черта этих немногих успешных компаний в том, что они перестроили процессы вокруг технологии, а не просто добавили ИИ к существующим процедурам. Они используют его не для сокращения затрат, а как инструмент обновления бизнес-моделей и ускорения инноваций.
McKinsey отмечает и новый виток интереса к агентам ИИ — автономным системам, способным выполнять цепочки задач без участия человека. 62% компаний уже экспериментируют с ними, однако только 23% внедряют их в масштабах всей организации. Пока чаще всего такие системы применяются в ИТ и управлении знаниями, где автоматизация естественно дополняет рутину.
Ожидания бизнеса относительно влияния ИИ на занятость также неоднозначны. 32% компаний прогнозируют сокращение персонала как минимум на 3% в течение следующего года, тогда как 13% ожидают рост штата. Крупные корпорации чаще прогнозируют сокращения, поскольку именно они уже активно внедряют технологии и лучше видят, какие функции становятся избыточными.
Главный вывод отчёта: внедрить ИИ сегодня может почти каждый, но реальную отдачу получают немногие. Чтобы технологии начали работать на результат, компаниям нужно не просто автоматизировать существующие процессы, а перестраивать саму логику бизнеса вокруг новых возможностей.