Homo Agentus или Человек Делегирующий: эволюция труда от молота до Марты

Вначале человек сделал огонь. Чуть позже — Excel. Между этими событиями прошло двадцать тысяч лет, и всё, что изменилось, — мы начали жечь не дрова, а время на поиски нужной кнопки. Но хорошо, что наконец-то поняли, что жить в мире, где у каждого приложения свой интерфейс, логин и обучение на полдня — уже невозможно. Так появился Homo Agentus — человек, который перестал делать сам и начал делегировать

Если смотреть на историю технологий как на эволюционное древо, видно не только, как менялись инструменты, но и как человек передавал часть своих функций машинам. Мы прошли путь от силы мышц к силе алгоритмов.

Философы называли человека прошлого Homo Faber — «человек, создающий». Он ковал, шил, проектировал, всё держал под личным контролем. Позднее наступила эпоха офисов и автоматизации, где люди писали (и продолжают писать) скрипты, собирали отчёты, управляли бизнесом через интерфейсы и регламенты.

Теперь появляется Homo Agentus — человек, который описывает цель, а систему оставляет на исполнение. Он не учит машину как ей нужно работать, а говорит, что должно получиться.

Каждый технологический уклад сокращает дистанцию между замыслом и результатом:пар заменил физическую силу, электричество — постоянное присутствие человека у станка, компьютеры — ручное вычисление.

Шестой уклад, основанный на нейросетях, меняет сам способ мышления. Мы перестаём взаимодействовать с интерфейсами и начинаем взаимодействовать с контекстом. Смысл становится главным инструментом труда.

AI-агент — это автономная программа, способная работать в рамках заданной цели. Она не ждет прямых указаний и не повторяет шаблонные сценарии, а сама выбирает последовательность действий, анализируя контекст. В этом смысл перехода: интеллект перестаёт быть инструментом, превращаясь в самостоятельного участника процессов.

Корпоративная среда постепенно приобретает свойства экосистемы, где рядом с людьми действуют алгоритмы. Каждый сотрудник опирается на собственный набор цифровых исполнителей — агента по поиску информации, по аналитике, по коммуникациям. Вместе они образуют функциональную сеть, в которой решения формируются быстрее, чем человек успевает проверить входящие письма.

Такая архитектура меняет саму экономику труда. Если раньше рост компании был связан с расширением штата, то теперь производительность масштабируется через алгоритмы. Уменьшается количество операций, требующих человеческого внимания, но возрастает роль задач, связанных с постановкой целей и контролем их достижения.

Тенденция к передаче отдельных функций алгоритмам становится заметной. Всё больше компаний рассматривают возможность включить AI-агентов в штатную структуру — не как эксперимент, а как элемент производственной логики. Это не вопрос сокращений, а закономерный этап перераспределения ролей между людьми и машинами. В компаниях нового типа граница между сотрудником и цифровым агентом становится прозрачной: оба работают внутри одной операционной логики, где главное — не объем действий, а скорость и точность результата.

У нового человека появляется новая среда существования.Homo Agentus не работает с приложениями и интерфейсами — он живёт в системе, где любое действие можно описать словами. Чтобы эта среда не рассыпалась на десятки несвязанных агентов, нужна архитектура, удерживающая общую логику. Эту роль выполняет MCP — Model Context Protocol.

MCP создаёт контекст, в котором агенты понимают, какие данные им доступны, какие функции можно вызвать, как соотнести задачу человека с внутренними процессами компании. Это язык, на котором корпоративная экосистема объясняет себя собственным цифровым исполнителям.

Когда Homo Agentus пишет в час: «перенеси встречу с клиентом Алексеем на 6 октября в 16:00», агент не ищет кнопку и не открывает календарь. Он обращается к MCP, получает описание функций и выполняет последовательность действий — переносит встречу, обновляет CRM, уведомляет участников. Всё это происходит внутри одной когнитивной цепочки, без ручных шагов и интерфейсов.

Так появляется новый тип взаимодействия человека с системой: язык превращается в управляющий инструмент, а MCP — в инфраструктуру, которая делает этот инструмент рабочим. Для Homo Agentus это основа его цифровой экологии — среда, где цель формулируется словами, а исполнение происходит автоматически.

Каждая технологическая эпоха рождает свой интерфейс. Для Homo Agentus таким интерфейсом становится Марта — первый агент Битрикс24, который умеет поддерживать диалог, понимать задачу и действовать внутри корпоративной системы.

Марта выполняет функции, которые раньше требовали отдельного набора инструментов и людей: отвечает на вопросы, помогает с настройками и запускает процессы. Через неё человек обращается не к приложению, а к экосистеме — одной фразой, без переключений и поиска нужного раздела.

Битрикс24 развивает идею не одного, а множества агентов, каждый из которых специализируется на своей области: обучение, база знаний, управление проектами. В сумме они формируют цифровое окружение, где Homo Agentus удерживает общую траекторию движения компании.

Для Homo Agentus рабочее пространство больше не состоит из вкладок, папок и меню. Его офис — это поток общения, где слова стали командами, а ответы — действиями. Чат превратился из средства коммуникации в управляющий контур бизнеса.

Люди привыкли к коротким фразам и мгновенной реакции. Этот формат оказался удобнее любого интерфейса: не нужно вспоминать, где хранятся документы или как запустить отчёт. Всё делается внутри одного диалога — между человеком и системой, которая теперь понимает обыкновенную речь и владеет всем жизненным контекстом компании.

Так формируется новый тип корпоративной культуры. Рабочий день начинается не с открытия программы, а с вопроса к системе — «что сегодня важно?». Ответ приходит сразу, потому что системе не нужно «скармливать» данные.