Bumble разрабатывает ИИ-ассистента Bee, который будет подбирать пользователям подходящие знакомства
Bumble объявила о разработке собственного ИИ-ассистента для знакомств под названием Bee. Компания рассчитывает, что новый инструмент сможет выступать в роли персонального свахи: он будет изучать ценности пользователя, цели отношений, стиль общения и образ жизни через приватные диалоги, а затем предлагать более подходящие знакомства.
ИИ уже активно внедряется и на других платформах знакомств. Tinder тестирует функции подбора профилей и улучшения фотографий с помощью ИИ, Hinge использует алгоритмы для более точных рекомендаций партнёров и анализа поведения пользователей, а сервисы вроде eHarmony давно применяют алгоритмическое сопоставление психологических профилей. Bumble рассчитывает пойти дальше и сделать ИИ полноценным посредником между пользователями.
Новый помощник Bee пока находится на стадии внутреннего тестирования, однако компания планирует запустить бета-версию в ближайшее время. Общение с ассистентом будет происходить так же, как и с другими чат-ботами — через текст или голосовые сообщения.
Сначала Bee будет использоваться в новом режиме знакомств под названием Dates. Во время регистрации пользователь проходит своего рода интервью с ИИ, рассказывая о себе и о том, какие отношения ищет. Затем система подбирает двух людей с похожими ценностями и намерениями и объясняет им, почему алгоритм считает их хорошей парой.
В будущем Bumble планирует расширить роль Bee. Ассистент сможет предлагать идеи для свиданий, помогать пользователям формулировать сообщения, а также собирать анонимную обратную связь от людей, с которыми пользователь уже встречался.
Запуск Bee является частью более широкой перестройки приложения. Bumble уже несколько лет пытается обновить свой сервис на фоне снижения интереса к классическим приложениям знакомств, особенно среди поколения Z.
Одним из возможных изменений может стать отказ от привычного механизма свайпов. Компания рассматривает возможность заменить его новыми типами профилей — так называемыми «главами жизни», где пользователи смогут рассказывать о разных аспектах своей истории. Это позволит алгоритмам получать больше информации и точнее подбирать пары.
Основательница и генеральный директор Bumble Уитни Вулф Херд заявила инвесторам, что компания также хочет активнее стимулировать реальные встречи, а не бесконечные переписки внутри приложения. По её словам, цель обновлений — не просто повысить активность пользователей, но и улучшить качество общения и увеличить вероятность того, что знакомство действительно приведёт к встрече.
Компания уже внедряла ИИ-функции в предыдущие годы — например, инструменты выбора лучших фотографий профиля и системы безопасности, способные распознавать нежелательные изображения.
Эксперименты Bumble отражают более широкую проблему индустрии знакомств. После десятилетия роста многие приложения сталкиваются с усталостью пользователей от бесконечного «листания» профилей, и компании ищут способы сделать поиск партнёров более персональным — в том числе передав часть этой задачи искусственному интеллекту.