ChatGPT в России: ответ про бренд зависит от страны и языка запроса, поэтому проверять его надо там, где сидит ваш покупатель

ChatGPT в России открывают через VPN, и проверка бренда обычно устроена просто: вы заходите с ноутбука, спрашиваете, кого посоветовать в вашей нише, и смотрите, есть ли там ваша компания. Есть — выдыхаете. Нет — решаете, что пора заняться продвижением в ChatGPT. Ни то ни другое ничего не доказывает: единой видимости в ChatGPT не бывает, ответ зависит от страны и языка запроса.

Я замеряю видимость брендов в ответах ИИ-моделей и храню логи этих замеров. Ответ, который вы получили с ноутбука, один из многих возможных. Страна и язык запроса меняют список сайтов, на которые ссылается ChatGPT, а сверху ложится разброс от раза к разу. Так легко потратить бюджет на правку того, чего покупатель не видит, или успокоиться из-за ответа, которого у покупателя не будет. Проверить точнее можно самому и без платных сервисов.

Разница бывает в разы. В исследовании Otterly разобрали 4,25 млн ссылок в ответах семи ИИ-систем, среди них ChatGPT. Им каждый день задавали коммерческие вопросы в США, Британии, Германии и Франции: по 100 вопросов на каждую из 16 отраслей, с 22 сентября по 5 октября 2026 года.

В Германии 76,0% ссылок ведут на немецкие сайты, во Франции 76,1% на французские. В Британии на британские только 30,7%: из десяти ссылок в ответах на британские запросы семь уходят на сайты других стран. Я такого разброса не ждал: от 31% до 76% на вопросах из одних и тех же отраслей.

Авторы Otterly объясняют разницу языком. Немецкая или французская страница выдаёт свой рынок языком и местным доменом, а британские сайты от американских почти не отличаются.

Доли здесь общие по семи системам. России и русского языка в исследовании нет, рынков всего четыре: США, Британия, Германия и Франция. Похожих открытых замеров на русском языке и с российских адресов мне не попадалось.

Считает: ChatGPT определяет страну по IP-адресу, и VPN может её сдвинуть. Но в нидерландском замере повтор через VPN не вышел за обычный разброс ответов.

По справке OpenAI, ChatGPT определяет примерное местоположение по IP и может переписать запрос с учётом города. Поисковым партнёрам он передаёт общее местоположение, сам адрес остаётся у него. OpenAI прямо пишет, что VPN может повлиять на то, какое место ChatGPT определит. Если включена память, сохранённое в ней место тоже может сказаться на результатах. Точную геолокацию устройства ChatGPT по умолчанию не берёт: её включают отдельно, иначе работает приблизительная по IP.

В нидерландском исследовании Этьена Гоземса ChatGPT опрашивали программно, с заданным местоположением Амстердам. Потом 120 английских вопросов ещё раз задали ChatGPT и Claude через VPN, и результаты остались в границах обычного разброса между прогонами. Это одна небольшая страна и выборка одного автора, так что на Россию я бы этот результат не переносил.

Выходит, VPN не обязательно главный виновник. Прогон с ноутбука даёт один ответ из набора возможных, и в том же замере набор сильнее менялся от языка вопроса.

Влияет, и в нидерландском замере сильнее, чем VPN. Гоземс задал 120 вопросов на нидерландском и на английском четырём системам: ChatGPT, Claude, Gemini и режиму ИИ в поиске Google. Всего вышло 1 680 ответов и 4 616 ссылок. На нидерландские вопросы 92% ссылок вели на нидерландские сайты, на английские только 28%. Больше чем втрое, а поменялся только язык вопроса.

Системы при этом ведут себя по-разному. На английские вопросы нидерландские сайты дали 63% ссылок ChatGPT и всего 1,4% ссылок Claude. Замер одной нейросети на другую не переносится.

Похожий эксперимент Дмитрий Жатухин описал в блоге на Sostav: 234 запроса к ChatGPT на шести языках в четырёх странах, 29–30 августа 2026 года. Один и тот же коммерческий вопрос на английском и на местном языке мог приводить к разному набору рынков и брендов, а местный язык повышал шанс местных поставщиков.

Когда ChatGPT ищет в интернете, он разбивает вопрос на несколько коротких поисковых запросов и ссылается на то, что нашёл по ним. Компания Peec AI разобрала больше 10 млн вопросов и 20 млн таких подзапросов: около 43% шагов поиска шли по англоязычному интернету, даже когда вопрос задан на другом языке.

ChatGPT начинает на языке пользователя, потом подмешивает английские подзапросы. По выводу Peec, из-за этого местные компании проигрывают глобальным. Даже у испанского, где ChatGPT переходил на английский реже всего, английские подзапросы были в двух сессиях из трёх. Peec при этом сама делает сервис для замера видимости, и русского языка в её выборке нет.

Нужны 10–15 вопросов, записанных так, как их пишет сам покупатель. Такие формулировки лежат в заявках, письмах, чате поддержки и звонках менеджеров.

Вопросы бывают трёх видов: выбор (где заказать), сравнение (чем один вариант отличается от другого) и цена с условиями (сколько стоит и от чего зависит). Допустим, вы делаете корпоративные подарки в Москве. Тогда вопросы такие: где заказать корпоративные подарки на 200 человек, чем брендированный мерч отличается от подарочных наборов, сколько стоит новогодний подарок для сотрудников.

Название своего бренда в вопросы не вставляйте. Покупатель, который о вас ещё не слышал, его не наберёт. С названием в вопросе вы узнаете только, что ChatGPT о вас знает.

Если продаёте и за границу, соберите второй набор на языке тех покупателей. В замерах Гоземса и Жатухина вопросы на английском и на местном языке давали разные списки источников и брендов, так что это две отдельные проверки.

Один и тот же набор вопросов прогоните в каждой нейросети и записывайте результат в таблицу: вопрос, нейросеть, назван ли бренд, есть ли ссылка на ваш сайт, на какие сайты ссылки стоят вместо вас. Условия у каждой нейросети свои.

ChatGPT. Ваши покупатели в России тоже заходят в него через VPN, и сервер у каждого свой.

• Проверьте, что ChatGPT ищет в интернете: под таким ответом стоят ссылки на сайты.

• На время проверки выключите память: по справке OpenAI, сохранённое в ней место может влиять на результаты.

• Задайте вопросы с двух-трёх VPN-серверов в разных странах, среди них ваш обычный, и отмечайте в таблице страну сервера.

Алиса AI. VPN здесь не нужен. По справке Яндекса, Алиса AI разбивает запрос на подвопросы, ищет по ним в Поиске Яндекса и опирается на источники, которые стоят там высоко. На источники она опирается всегда, кроме случаев, когда пишет тексты, рисует картинки или считает. Поэтому по тем же вопросам посмотрите и позиции своего сайта в обычном Поиске Яндекса.

GigaChat. VPN отключите: по справке сервиса от февраля 2024 года, для работы нужны российский IP и Сбер ID, а с VPN он может не работать. В ответе GigaChat ставит сноски-номера и список источников внизу. В своём обзоре сервис заявляет, что изучает содержимое страниц и берёт только подходящие источники. Это описание самого сервиса, независимой проверки я не видел, так что смотрите, кого он назвал на деле.

Если хочется шире, добавьте Perplexity, DeepSeek и Gemini. Я уже писал, что у ChatGPT, Алисы AI и Perplexity почти не пересекаются источники, поэтому один общий список сайтов на все нейросети не сложится.

Один ответ нейросети — одна попытка из серии, и следующая может назвать других. В эксперименте Жатухина в 4 из 6 вопросов первая рекомендация менялась при повторе почти того же запроса, и в веб-версии, и через API. Сам автор считает, что точно измерить видимость трудно даже в режиме инкогнито.

С Алисой AI так же. По справке Яндекса, её ответ на один и тот же запрос может отличаться в разные дни и даже часы, в том числе из-за персонализации выдачи.

Поэтому каждый вопрос задавайте 3–5 раз, лучше в разные дни и часы, и считайте долю. Допустим, из пяти прогонов бренд назван дважды: это 40%. Такая цифра говорит гораздо больше, чем ответ, есть мы там или нет.

Потом сравните доли. Если у ChatGPT разница между VPN-серверами меньше, чем между повторами на одном сервере, страна для вашего бренда не главное. Если больше, в вашей нише страна сервера меняет ответ, хотя в нидерландском замере VPN этого не показал.

• Один прогон с одного сервера: вы видите один ответ из плавающей серии.

• Вопросы только на английском, хотя покупатель спрашивает по-русски, или наоборот.

• Включённая память: ChatGPT может учесть сохранённое в ней место.

• Название бренда в вопросе. Так проверяется только, что ChatGPT знает о вас, а тому, кто о бренде не слышал, он может ответить иначе.

• Проверка в одном ChatGPT. Нейросети ссылаются на разные сайты, и вывод по одной на другие не переносится.

• Вера тому, что сервис пишет о себе. GigaChat заявляет, что берёт только подходящие источники; что он берёт на деле, видно по списку ссылок под ответом.

Смотреть нужно все три сразу. Проверка, есть ли мы в ChatGPT, со своего ноутбука через VPN ничего не говорит о том, что видит покупатель: страна и язык запроса меняют список источников. Российскому бренду надо измерять видимость по-русски и с той географии, откуда спрашивают его клиенты, и параллельно смотреть GigaChat и Алису AI, которая опирается на Поиск Яндекса.

Какая из нейросетей важнее именно вам, скажут покупатели. Спросите у десяти клиентов, чем они пользуются, когда выбирают, и добавьте к ChatGPT, GigaChat, Алисе AI и Perplexity те, что они назовут. Открытого замера, который сравнил бы источники ChatGPT и российских нейросетей, мне не попадалось, так что эту картину за вас никто не нарисует.

Главное в заполненной таблице — колонка с сайтами, на которые нейросети ссылаются вместо вас. Там могут оказаться отраслевые каталоги, подборки и обзоры, площадки с отзывами, сайты партнёров. Как попасть в ChatGPT наверняка, заранее не скажет никто, и гарантий здесь нет. Зато у вас будет перечень площадок, где стоит появиться и обновить сведения о компании, чтобы они совпадали с сайтом. Для Алисы AI к нему добавятся позиции в Поиске Яндекса, для GigaChat — список источников под его ответами.

А вы проверяли свой бренд в ChatGPT с разных VPN-серверов, и совпали ли ответы?