Альфа банк в очередной раз зажал себе мой кэшбэк. Не рекомендую никому пользоваться услугами данного банка. В этом месяце у меня выпала категория «красота», где указано что спа салоны и салоны красоты 5% кэшбэк. Оплатила услуги красоты в Asia Beauty Spa и в Quantum clinic (покупала косметику) по карте Альфа, в сумме операций ~25тыс. Мой скромный кэшбэк зажали, назвав СПА салон «прочими услугами».😂 Позор за такое отношение к клиентам. Отмазлись, что это точки оплаты определяют а не банк. Да, как же, друзья. Много лет оплачиваю в этих же точках свои бьюти процедуры и косметику [по картам других более честных банков] - и всегда эти точки оплаты относятся к категории «красота». Вот такой подарок к 8 марта мне сделал Альфа банк 😉 подумайте несколько раз прежде чем вестись на их лживые обещания
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ведь выплачиваем всегда, согласно правилам категорийного кэшбэка. Продавец сам определяет, к какому типу компаний он относится. В зависимости от этого к её платёжному терминалу прикрепляется МСС-код. Редко, но случается, что продавец регистрируется на МСС-код, относящийся к другому типу предприятий — например, Фастфуд для ресторанов.
Как перестраховаться? Если делаете крупную покупку, уточните у продавца MCC. Или сделайте тестовую покупку, чтобы проверить. MCC показываем в приложении: нажмите на счёт → История → строчку с покупкой.
Альфа банк в очередной раз зажал себе мой кэшбэк. Не рекомендую никому пользоваться услугами данного банка. В этом месяце у меня выпала категория «красота», где указано что спа салоны и салоны красоты 5% кэшбэк. Оплатила услуги красоты в Asia Beauty Spa и в Quantum clinic (покупала косметику) по карте Альфа, в сумме операций ~25тыс. Мой скромный кэшбэк зажали, назвав СПА салон «прочими услугами».😂 Позор за такое отношение к клиентам. Отмазлись, что это точки оплаты определяют а не банк. Да, как же, друзья. Много лет оплачиваю в этих же точках свои бьюти процедуры и косметику [по картам других более честных банков] - и всегда эти точки оплаты относятся к категории «красота». Вот такой подарок к 8 марта мне сделал Альфа банк 😉 подумайте несколько раз прежде чем вестись на их лживые обещания
Напишите это в подсайт "Приёмной", а то тут это никто не увидит.
Там, гарантий, конечно, тоже нет, но шансов больше.
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Ведь выплачиваем всегда, согласно правилам категорийного кэшбэка.
Продавец сам определяет, к какому типу компаний он относится. В зависимости от этого к её платёжному терминалу прикрепляется МСС-код.
Редко, но случается, что продавец регистрируется на МСС-код, относящийся к другому типу предприятий — например, Фастфуд для ресторанов.
Мы же используем стандартный справочник МСС-кодов и рассчитываем кэшбэк исходя из него. Посмотреть его можно на странице alfabank.servicecdn.ru/site-upload/03/e1/2366/rules_category_cashback.pdf (стр.3).
Как перестраховаться? Если делаете крупную покупку, уточните у продавца MCC. Или сделайте тестовую покупку, чтобы проверить. MCC показываем в приложении: нажмите на счёт → История → строчку с покупкой.