Михаил, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся с ответом 👌
Приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там 👌
Виктория, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Наталья, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Всё проверили. О главном: сейчас услуга уведомлений отключена — никаких списаний не будет.
Изучили ваши обращения и консультации в чате. Признаём, что часть из них были неполными или неверными. Уже приняли необходимые меры к сотрудникам и провели работу над ошибками.
Отметим, что услуги вправду подключаем только с согласия клиента. Обычно это подтверждение кодом из смс. Кроме того, сотрудник должен и устно разъяснить условия и детали услуги. Извините, если этот шаг был пропущен. Мы обязательно проговорим с сотрудниками по доставке карт эти важные моменты, чтобы ситуация не повторилась.
Понимаем ваше недовольство, однако согласно условиям нашего договора компенсацию сделать не сможем, к сожалению.
Услугу АльфаЗащитник вам отключили.
Виталий, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Александр, приветствуем!
Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся.
Олег, всё проверили.
Услугу уже отключили, а комиссию вернём в течение 3 дней — часть спишем из задолженности, остальное начислим на ваш счёт. Подробнее рассказали в личных сообщениях.
Наталья, пока не получили ответа. Если вопрос актуален, будем на связи в личке 👌