Связались с коллегами из Яндекса — напишут вам в ближайшее время и всё решат ❤️
Валентин, возвращаемся с ответом.
Извините, что в чате долго не могли помочь с закрытием кредитной карты.
При закрытии карты договор и правда остаётся активным, его нужно закрывать отдельно. Простите, если не рассказали об этом при закрытии карты.
Сейчас договор уже расторгнут, счёт также на стадии закрытия — списаний никаких не будет. В личном кабинете он больше не отображается.
За неудачный опыт с нас бонус — подробности написали в личку ❤️
Екатерина, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Валентин, приветствуем!
Разберёмся в вашей истории. Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Максим, данные пока не получили, но нашли ваше обращение в нашей группе Вконтакте. Как видим, вопрос там решили и деньги вам вернули. Простите за неудобства, проверку проведём и меры примем.
Остаёмся на связи в личке здесь и VK в случае новых вопросов 🙌
Спасибо, всё проверяем.
Приветствуем, Кристина!
Нам понадобятся данные мамы, проверьте личные сообщения, мы запросили всё там. Во всём разберёмся и вернёмся с решением здесь 👌
Приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Екатерина, всё внимательно изучили, возвращаемся с ответом.
По беспроцентному периоду: сейчас у вас 60 дней без %, но до 31 мая вы можете бесплатно продлить его до 100 дней. Сделать это можно в приложении: счёт кредитной карты → «Апгрейд» → «Продление периода без %».
Переводы не прерывают льготный период, поэтому процентов за них нет — всё как вам и сказали. Но есть комиссия — её указываем сразу под суммой перевода.
Ту комиссию, которая у вас списалась, уже вернули на ваш счёт.
Если остались вопросы по поводу условий и тарифов — с радостью ответим на них здесь или в чате.
Будем рады, если решите продолжить пользоваться картой, чтобы оценить её удобства ❤️