Приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Глеб, приветствуем.
Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Уже написали вам в личные сообщения. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся.
Степан, приветствуем!
Чтобы всё проверить и разобраться, нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Здравствуйте, Алдияр!
Хотели бы вам помочь дистанционно, но речь о процедуре, которую технически получится пройти только в офисе по адресу: г. Москва, Электродный проезд, 16.
Чтобы закрыть счёт с ограничениями и перевести с него деньги, нужны специалисты с определённой квалификацией и доступами, а ещё техническая возможность.
Приветствуем, Дмитрий.
Узнать подробнее о вкладе можно на нашем сайте: alfabank.ru/make-money/deposits/alfa-profit-deposit-promo.
Всё проверили. Удалённо или в офисе вашего города закрыть счёт и перевести деньги не получится, к сожалению. Нужны определённые специалисты, а ещё техническая возможность. Поэтому просим обратиться по адресу г. Москва, Электродный проезд, д. 16. Пока принимаем заявление на закрытие счёта и перевод остатка денег на счёт в другом банке только в этом офисе.
Как и все банки, мы внимательно следим за всеми платежами и переводами. Если есть вопросы, можем заблокировать приложения, счета и карты — это требование регулятора. Понимаем, что рассчитывали на другой ответ и ускоренный процесс по закрытию счёта, однако мы следуем условиям нашего договора.
Егор, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Приветствуем!
Уже отвечали под другим вашим постом — решение изменить не сможем, к сожалению. Бонусный счёт заблокирован, так как были нарушения правил программы лояльности.
С правилами вы можете ознакомиться по ссылке: https://alfabank.ru/retail/tariffs/tab5, пункты 1.13 и 4.4.
Здравствуйте, Гузелия!
Написали вам в личные сообщения.
Хотим разобраться в ситуации.
Приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌