Илья, приветствуем!
Написали вам в личные сообщения, чтобы разобраться в ситуации.
Общались с вами в личных сообщениях, вернёмся и здесь. Вопрос со страховкой решили 👌
Все условия договора оговариваются при оформлении. Также от страховки можно отказаться и после — в течение периода охлаждения, который уже позади. Тем не менее, удалось уладить вопрос, посмотреть можно в приложении.
Мы ещё раз проверяем всё, и скоро вернёмся к вам.
Общаемся с вами в личных сообщениях. Вернёмся, как проверим информацию по входу в приложение 👌
Ограничения по 115-ФЗ прежде уже сняли, как только получили от вас документы. Блокировки на счёте нет.
Приветствуем!
Всё проверим и вернёмся с ответом 👌
Возвращаемся с ответом.
Чтобы мы смогли снять ограничения, нам нужно получить от вас подтверждение перевода и информацию о получателях.
Если какая-то из операций кажется подозрительной, можем запросить подтверждающие документы — это требования безопасности.
Дарья, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся с ответом
Приветствуем!
Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌
Вика, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Возвращаемся с ответом.
Как уже сказали коллеги на Банки.ру, у вас образовался перерасход.
Если у вас появляется просроченный долг и на другом счёте у вас есть деньги для его погашения, эта сумма уходит в резерв для погашения — это обусловлено кредитным договором.
Время, когда деньги убираем в резерв — после 22:00 мск в день платежа. А снимаем резерв по счёту и переводим их около 00:00 мск.
В это время вы сделали перевод — возник перерасход, так как нужной суммы на оба перевода на счёте не было.
Обе суммы сейчас на вашем кредитном счёте, перерасход вы уже погасили. Проценты мы не начислили.