Всё проверили и разобрались. Ограничения убрали. Простите, что не помогли сразу.
Как и все банки, мы внимательно следим за платежами и переводами, требования регулятора. Иногда можем временно ограничить доступ к счетам, если на то есть веская причина. Уточнили информацию, всё разблокировали 🙌
Павел, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там. Скоро вернёмся с ответом 👌
Здравствуйте!
Уже разбираемся в вашей ситуации. Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Здравствуйте, Екатерина.
Хотим всё проверить. Написали вам в личные сообщения.
Приветствуем, Владимир!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
Тимофей, простите за ситуацию. С сотрудником проработаем, меры примем. Насчёт вашего вопроса по закрытию счёта, всё так — скоро закроем. Просим ещё немного подождать.
Написали вам в личные сообщения по вопросу обновления данных.
Виктория, разобрались и доступ к приложению вернули. Можете войти заново и пользоваться счетами и картами как прежде. Простите за ситуацию.
Уже проверяем, что пошло не так с разблокировкой, меры примем, с сотрудником проработаем. За неудобства с нас бонус — подробности будут в смс или в пуш-уведомлении 🙌
Виктория, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Проверили и возвращаемся.
Простите за ситуацию, вышло действительно нехорошо. Из-за комиссии за услугу появилась задолженность, поэтому мы вам звонили. Сумму комиссии уже вернули, осталось дождаться всех проводок. Услугу отключили.
Примем меры, чтобы такого больше не повторилось. Надеемся, что всё же останетесь с нами. А за неудобства с нас бонус — подробности пришлём в пуш или смс 👌