Алексей, возвращаемся с ответом.
Связались с вам сегодня, чтобы отправить к вам сотрудника, но вы сказали, что уже на пути в отделение банка. Менеджер помог со сменой логина.
Извините, что не получилось помочь сразу. Больше не подведём 🙏
Эдуард, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Всё проверили и возвращаемся с ответом.
Чтобы снять блокировку, и мы могли отправить информацию в Центробанк, нужны документы. Подробнее написали вам в личку.
Иногда нам нужно лучше проверить платежи и переводы. Это часть нашей регулярной работы, поэтому можем попросить дополнительные документы, если на то есть веская причина.
Дмитрий, ещё раз всё проверили. Для снятия ограничений действительно понадобится документы от отправителя, о которых мы говорили прежде.
Мы, как и все банки, должны внимательно следить за платежами — это требования регулятора. Можем попросить дополнительные документы, если на то есть веская причина.
Понимаем, что хотели бы решить вопрос как можно скорее, однако без документов снять ограничения пока не сможем.
Виктория, пока не получили ответа в личке. Если вопрос актуален, дайте знать, мы на связи.
Приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Всё проверили и возвращаемся.
По вашему счёту есть ограничения, потому что мы получили жалобу от другого клиента. По закону мы должны передавать эти данные в Центробанк. Все подробности написали вам в личку, остаёмся на связи там 🙌
Алексей, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
Приветствуем!
Всё проверим и вернёмся с решением 👌
Приветствуем!
Верно. Рекомендацию детской карты засчитаем только в том случае, если родитель является новым клиентом.
Не отказываем в выплате. Начисляем её по условиям в зависимости от количества приглашённых друзей.