Мир вступил в зону трансформаций. Когда привычное изменяется, психика это воспринимает как неопределенность. Здесь у каждого возникает выбор — хвататься за прошлое, которого уже нет, либо, преодолевая внутренний страх, идти вперед — на неопределенность. Так происходит развитие. Если мы говорим об организационном контексте, то, если сотрудники фокусируются на прошлом, это создает помехи для успешной адаптации команды к новой реальности. И здесь мы работали на многих уровнях: ввели новый формат коммуникаций, работали на ценностном уровне, однако самый инертный слой — всегда индивидуальный. Поэтому мы сфокусировались на создании целостной многоуровневой системы психологической поддержки сотрудников, которая, с одной стороны, решала бы задачу принятия новой реальности, а с другой — формировала бы для каждого ресурс для движения вперед».