AliExpress решил вопрос долгой доставки и возврата товаров
Пользователи смогут получить товары до двери за срок от 2 до 15 дней, вернуть товар без объяснения причины и получить скидки. Все это благодаря сервису Plus, введенному в тестовом режиме с 15 апреля.
Plus не работает совсем. Доставка те же 4-5 недель, на дом никто не доставляет, приходится забирать с почты. Удобный возврат недоступен - при открытии спора нет соответствующей причины, бесплатный трек-номер не выдается. Поддержка советует открыть спор по "Личные причины" после чего выносится решение - вернуть товар в Китай за свой счёт, отправка товара ценой 2-4 тыс. руб. стоит 1,5-2 тыс. руб.
Я давно периодически там покупаю и всё это время Алиэкспресс - это сплошное кидалово.
Илья, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация с доставкой вашего заказа и очень хотелось бы понять, по какой причине возникли затруднения. Номер заказа на предоставленных скриншотах найти, к сожалению, не удалось, потому, для уточнения деталей заказа мы обратимся к вам в личные сообщения.