Автор блога о системном управлении и бизнес-процессах в частных клиниках.
Одна из самых дорогих ошибок собственников клиники — каждый раз искать руководителя со стороны.
Кажется, что это логично: если нужен управляющий или исполнительный директор, значит надо открыть вакансию, посмотреть резюме, провести собеседования и найти готового сильного человека.
Многие владельцы частных клиник рано или поздно приходят к одной и той же цели: выйти из операционного управления.
Нанимают управляющего, вводят отчётность, проводят планёрки, прописывают KPI. Проходит полгода — и собственник снова в ручном режиме: согласовывает закупки, разбирает конфликты между врачами и администрацией, лично утверждает график, в…