Асатур Хачатрян

Ну самое простое и действенное, мне кажется, - это обрубать излишнюю бюрократизацию, стараться сохранять атмосферу открытости и доступности, ну и автоматизировать то, что целесообразно автоматизировать. А еще ориентироваться не на рынок в среднем, а на лучших представителей отрасли. Обмениваться опытом с друзьями-конкурентами...да много всего...