До эпохи мессенджеров все звонили или писали на почту / эл.почту. Для оперативности решали все по телефону. Какая сейчас тенденция?
Если нужна скорость и гарантия получения информации - звонок, если донести информацию - сообщение буквами. Если пишут мне и ждут ответа, а писать мне не удобно - голосовое сообщение.
AirPods - лучший гайджет прошлого десятилетия :)