Как люди выбирают психологов?
Исследование Медиашколы для психологов
Методология:
Мы выбрали метод онлайн-опроса с использованием социальных сетей. Опрос проводился в различных сообществах, посвященных психологии, где активно обсуждаются психологические темы. Участники опроса — это активные пользователи данных пабликов, интересующихся психологией и психологическим консультированием.
Респондентам был предложены следующие параметры: «рекомендация»; «о нем (о ней) много пишут и он популярен»; «наличие сертификатов, подтверждающих практику»; «образование»; «цена».
Цель исследования — выявление основных аспектов, которые влияют на принятие решения о выборе психолога и обоснование стратегий привлечения клиентов в психологическую практику.
Опросы проводились в четырех возрастных группах: мужчины (18-34 и 35+) и женщины в возрасте (18–34, 35+) .
Данные
Суммарные данные показывают, что для широкой аудитории наиболее важным критерием при выборе психолога является рекомендация — 26,5%. Вторым в списке оказалось понятие популярности — 21,7%, за ним следуют наличие сертификатов, подтверждающих практику (18,37%) , образование специалиста (17,5%) и, наконец, цена услуг (16,9%) .
Данные позволяют сделать вывод о том, что доверие к специалисту и его репутация играют решающую роль при выборе.
Женская аудитория 18-34
Основной критерий при выборе психолога – это рекомендации, уделяют им внимание 23,8% респонденток. Наличие сертификатов, подтверждающих квалификацию, также считается важным (21,1%) , за ним следует цена услуг (20,6%) . Популярность специалиста (16,6%) и его образование (18%) также оказывают влияние на выбор.
Основной тезис для группы:
Для молодых женщин ключевыми факторами при выборе психолога являются рекомендации и профессиональная квалификация, что указывает на стремление получить проверенную и качественную помощь от профессионального психолога.
Женская аудитория 35+
По результатам опроса среди женщин старше 35 лет стало известно, что наиболее важным критерием при выборе психолога считается рекомендация (24,6%) . Также важным фактором оказалось наличие сертификатов, подтверждающих практику (24,6%) . На третьем месте по значимости расположилась цена услуг (18%) . Важно образование специалиста (18%) и популярность психолога (14,8%) .
Основной тезис для группы:
Женщины старше 35 лет также ориентируются на личные рекомендации и профессиональную подготовку психолога.
Мужская аудитория 18 – 34
Главным критерием при выборе психолога считается популярность и известность специалиста, на что указали 33,3% опрошенных. На втором месте оказалась рекомендация (31,3%) , что также свидетельствует о важности личных рекомендаций при выборе психологической помощи. Значимость образования специалиста составила 15,6%. Наличие сертификатов, подтверждающих практику, занимает четвертое место среди критериев (12,5%) . Наименьшее влияние на выбор психолога оказывает цена услуг (7,3%) .
Основной тезис для группы:
Молодые мужчины в возрасте от 18 до 34 лет ориентируются в первую очередь на репутацию и популярность психолога, доверяя личным рекомендациям и общественному мнению.
Мужская аудитория 35+
Самым важным критерием при выборе психолога является рекомендация (46,9%) . Также важна для респондентов популярность психолога (25%) . Наличие сертификатов (9,4%) и образование (12,5%) значимы для некоторой части опрашиваемых. Наименее важным критерием оказалась цена (6,3%) .
Основной тезис для группы:
Для данной группы рекомендации, публичное внимание к психологу и популярность специалиста играют ключевую роль при выборе.
Выводы
- Для большинства респондентов независимо от пола и возрастной категории важным критерием при выборе психолога является рекомендация (процент ответов от 23,8% до 46,9%) .
- Среди молодых женщин чаще всего важным критерием является наличие сертификатов, подтверждающих практику, в то время как для мужчин этот критерий не так важен.
- Для мужчин старше 35 лет наиболее значимым критерием становится популярность психолога и количество материалов о нем, в то время как для женщин этого возраста важны рекомендации и сертификаты, подтверждающие практику.
- Образование психолога не является ключевым для большинства опрошенных, хотя оно все равно имеет значение для некоторой части респондентов. Относительно высокий процент выбора психолога на основании его популярности и публичного обсуждения указывает на важность репутации специалиста в обществе. Оптимизация маркетинговой стратегии на основе предпочтений клиентов, осуществляющих выбор психолога, позволит улучшить конкурентоспособность и эффективность психологической практики.
Честно говоря мне было бы трудно выбрать психолога, я скептически к ним отношусь, очень уж много всяких шарлотанов