Блокировка акаунта авито

29 января взломали мой авито, не могу зайти, пишут что мой аккаунт заблокирован навсегда. Поддержка молчит. Подскажите, можно ли как то восстановить ? На почту прислали что была изменена почта, написала им свою основную почту и прислала чеки об оплате продвижений объявления, в течении суток по правилам должны ответить,до сих пор тишина