Здравствуйте, Константин! Я из Ozon.

Дело вовсе не в переезде склада. Сейчас, в высокий сезон, во всех городах могут увеличиваться сроки на сборку и отгрузку заказа на склад. А конкретные населенные пункты ни в коем случае не ущемляем, так как и самим это невыгодно.

Сами клиенты могут указывать более поздний срок для получения. Например, если им неудобно забирать заказ среди недели или они не находятся в городе получения. А если клиент делает заказ на несколько позиций от разных продавцов, то предлагаем ему привезти заказы в разные даты или же в одну, самую позднюю. Зачастую покупатели не готовы принимать заказ частями, поэтому выбирают самую позднюю дату на доставку всех отправлений. В таком случае отгрузка вашего товара будет позже, чем вы можете это сделать.

Конечно, если будете работать по системе FBO, сроки доставки товаров для клиентов будут меньше, ведь и цепочка их передачи будет короче.

На сроки доставки могут повлиять и наши внутренние процессы. В высокий сезон заказов очень много. Мы в свою очередь стараемся доставлять их как можно скорее