Заказ с Авито завис на складе 5Post, а связаться с живым оператором из чата поддержки невозможно.
20 августа 2026 года мной был оформлен заказ по номеру отправления: P02017714734 на Авито с доставкой в Санкт-Петербург через службу 5Post.
Изначально дата доставки была указана как 31 августа, однако с 28 августа статус заказа вообще не меняется. Всё это время он находится на складе РЦ «Уткина Заводь», и никакой информации о дальнейшем перемещении нет.
Позже срок доставки был перенесён на 2 сентября 2026 года, но и в этот день заказ я не получила. При этом в приложении Авито отображается ещё одна дата, из-за чего совершенно непонятно, когда в действительности ожидать заказ и потерялся ли он
Самое неприятное во всей этой ситуации заключается в том, что получить нормальную информацию невозможно. Я неоднократно пыталась обратиться в поддержку Авито, но вместо реальной помощи постоянно сталкиваюсь только с ботом. Связаться с живым оператором и узнать, что происходит с моим заказом, мне не удаётся.
В итоге создаётся довольно абсурдная ситуация: заказ завис на складе, сроки доставки постоянно меняются, а поддержка, которая должна помочь разобраться, фактически недоступна.
На данный момент у меня уже складывается впечатление, что свой заказ я просто не получу.