Call центр как бизнес

Уважаемые читатели, хотел бы узнать, есть ли среди Вас люди, которые открывали call центр на удаленке, хотелось бы поговорить и обсудить с Вами с какими трудностями Вам пришлось столкнуться, какими вариантами ip телефонии пользовались и др.