Какую программу выбрать для контроля за удаленными сотрудниками

Какую программу выбрать для контроля за удаленными сотрудниками

Добрый вечер. Меня зовут Сергей, я представляю проект «The Sun Petersburg — Вся афиша Петербурга». В связи с увеличением объема работы, столкнулись с такой проблемой: как контролировать удаленных сотрудников? Что они делают в течение рабочего дня? Сколько времени сотрудники тратят непосредственно на поставленные задачи? Часто ли отвлекаются на посторонние дела во время рабочего процесса (переписка с друзьями в соцсетях, Skype, посещение сторонних интернет-ресурсов, не связанных с поставленными задачи и так далее)?

При этом контроль должен быть открытым, сотрудники должны знать, что есть некий контроль.

Уточнение. Все наши сотрудники получают фиксированную зарплату, поэтому есть острая необходимость понимать, не впустую ли мы платим конкретному сотруднику.

Стали искать возможные варианты решения. Предложений по решению поставленных вопросов, оказалось немного. Вот некоторые из них: stakhanovets.ru, sococo.ru. Вот и все, что более-менее нам подходит. Хотели спросить у экспертов: какие варианты контроля, программы, сервисы можно рассмотреть, и попросить рекомендации по общему вопросу контроля за удаленными сотрудниками.

Заранее благодарю за любую информацию.

72 комментария

Комментарий недоступен

21
Ответить

Штрафы запрещены.

2
Ответить

Не похуй. Особенно, когда выдаешь премии, например. Или когда собираешься отдать в подчинение других людей. Или когда собираешься сокращать персонал. И прочее...

Ответить

Если человек выполняет поставленные на него задачи вовремя и качественно - не все ли равно, болтает ли он при этом в скайпе?

18
Ответить

Обычно нет. Если человек может взять на себя дополнительные задачи и зарабатывать больше - это выгодно обеим сторонам. При этом, необходимо понимать, справится ли он с доп.задачами или просто хочет зарабатывать больше, не имея на это возможностей. Тут как-раз необходим контроль того, как и что он делает в рабочее время. Я не прав?

Ответить

Лучшее решение - ставить рабочий процесс так, чтобы отпала необходимость в этом бессмысленном и беспощадном микроменеджементе.
Почитайте http://artgorbunov.ru/bb/soviet/20090824/ может получится и у вас такое внедрить.

16
Ответить

Здравствуйте Сергей! Мы уже несколько лет организовываем удаленные колл центры и подбираем удаленных помощников. Вопрос не много не верно поставлен, вам нужно искать решение не в программах контроля "Большой брат" который следит сколько раз ваш сотрудник сходил в туалет. Вам нужно наладить и прописать бизнес процессы так что бы ваши сотрудники получали з\п в зависимости от объема и качества выполненных работ (так называемые KPI) Поверьте всякого рода излишний контроль это из менеджмента 20 века, люди которые сейчас хотят работать удаленно это уже совсем не люди с мозгом СОВКА. Нужно прозрачно прописать задачи что бы сотрудники хотели их выполнять быстрее и качественнее.

7
Ответить