Как послушать автомобиль ещё до встречи с ним

Команда «Авто.ру» рассказывает, зачем создала аудиобиблиотеку моделей

Когда покупатель выбирает машину онлайн, похожие модели легко сравнить по мощности, расходу и пробегу. Но часть ощущений остаётся за кадром: как щёлкает поворотник, звучит парктроник, закрывается дверь или багажник. В «Авто.ру» заметили, что пользователи ищут такие фрагменты в видеообзорах, и добавили в карточки моделей библиотеку звуков.

В исследовании Авто.ру треть респондентов признались, что покупка машины — волнительный процесс, во время которого они испытывают мурашки. Их вызывает не только визуальный облик автомобиля, но и звуки. Мы поняли, что есть пространство для интеграции важной составляющей восприятия мира.

Для 60% из 4 000 участников опроса в канале «Авто.ру» внешность машины остается главным критерием при выборе. Однако для 10% решающим становится звук. Причем не рёв мотора, а повседневные сигналы вроде указателя поворота или закрытия багажника. Тот же звук работающего парктроника может как повышать внутреннее ощущение качества и комфорта автомобиля, так и вызывать небольшой, но регулярный дискомфорт.

У каждой модели автомобиля своё неповторимое звучание, для записи которого производители порой привлекают известных композиторов. Например, аудио для суперкара BMW Vision M NEXT записывал Ханс Циммер, а для электрокаров Renault — Жан-Мишель Жарр. Люди хотят услышать подобные звуки до покупки. И чтобы не отыскивать не отыскивать их в видеообзорах, мы решили это исправить.

Новый блок мы добавили в карточку модели с техническими характеристиками. В нем собрали аудиозаписи разных систем: поворотный сигнал, парктроник, закрытие двери и багажника, складывание зеркала, центральный замок.

Специалисты Авто.ру ежедневно пополняют библиотеку звуков, которая уже охватывает практически все модели новых автомобилей, доступных у официальных дилеров в России. Пользователи могут поучаствовать в проекте: записать звук машины, которой еще нет в базе, и загрузить на сервис через специальную форму.

Модераторы проверяют запись: она должна быть качественной и без посторонних шумов, а также соответствовать конкретной модели автомобиля. После подтверждения звук появляется в библиотеке и становится доступен всем пользователям.

Покупателям звуки дают дополнительный критерий для принятия решения, когда технические параметры схожи. Дилеры и частные продавцы теперь могу выделить свое предложение среди других, поскольку объявление с аудиоразделом выглядит более живым и полным.

Новый инструмент еще больше сокращает дистанцию между виртуальным и реальным пространством выбора автомобиля, позволяя пользователям на раннем этапе выбора «почувствовать» машину.