«Авито» запускает тестирование рейтингов и отзывов

Покупатели могут оценить опыт общения с продавцом и рассказать, как прошла сделка. Оценки отобразятся в публичном профиле и помогут пользователям выбирать продавцов, которым можно доверять.

Покупатель может оставить отзыв не только после заключения сделки, но и в том случае, если она не состоялась. Отзыв включает оценку — от 1 до 5 баллов — и комментарий. Можно рассказать, как быстро продавец выходил на связь, вовремя ли приехал на встречу, соответствовал ли товар описанию.

В публичном профиле будет показан рейтинг продавца и все оставленные отзывы. Система модерации Авито отклоняет комментарии, в которых содержатся личные данные продавцов, нецензурная лексика или реклама, а также борется с накрутками и заведомо ложными отзывами.

Оставляя отзывы и ставя оценки, пользователи будут помогать друг другу выбирать надёжных продавцов, с которыми приятно иметь дело. Очень важно, что впечатлениями о сделке теперь можно поделиться прямо на площадке. Если вы никак не можете определиться, на какое из объявлений о продаже смартфона откликнуться, рейтинги продавцов и отзывы в их профилях подскажут, кого выбрать.

Евгений Емельянов, директор по продукту «Авито»

Пока можно поставить оценку только частному продавцу. Рейтинги и отзывы для профессионалов будут запущены позже.

0
119 комментариев
Написать комментарий...
Павел Гуров

удивительно, что этой функции все эти годы не было в сервисе, где люди покупают квартиры и машины

Ответить
Развернуть ветку
Evgen

Потому что не отследить никак достоверность отзывов.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Марина Соловьева

Если подлинность отзыва невозможно проверить, да никто и не проверяет, НЕ НАДО БЫЛО РАЗРЕШАТЬ ИХ ПИСАТЬ!!!

Ответить
Развернуть ветку
Дарья Потёмкина

По справедливости на оценочное суждение о состоявшейся сделке имеют право обе стороны. То же и закон утверждает. Я на Авито с 2009 г., т.е. являюсь постоянным клиентом . У меня появились сразу аж два негативных отзыва. По одному из них я обратилась за помощью в правоохранительные органы (клевета, защита чести и достоинства). По поводу другого, вероятно, сделаю тоже самое.

Ответить
Развернуть ветку
Дарья Потёмкина

Я частное лицо, продавала череп барана, разумеется, б/у, за 5500 руб.. Покупатель уговаривал продать за 2000 руб. (!). Сделка состоялась за 2300 руб., и он стал убеждать возвратить ему и эту сумму, но вернуть товар под разными предлогами отказался. В итоге испоганил мою репутацию

Ответить
Развернуть ветку
116 комментариев
Раскрывать всегда