Покупатели могут оценить опыт общения с продавцом и рассказать, как прошла сделка. Оценки отобразятся в публичном профиле и помогут пользователям выбирать продавцов, которым можно доверять.
Покупатель может оставить отзыв не только после заключения сделки, но и в том случае, если она не состоялась. Отзыв включает оценку — от 1 до 5 баллов — и комментарий. Можно рассказать, как быстро продавец выходил на связь, вовремя ли приехал на встречу, соответствовал ли товар описанию.
В публичном профиле будет показан рейтинг продавца и все оставленные отзывы. Система модерации Авито отклоняет комментарии, в которых содержатся личные данные продавцов, нецензурная лексика или реклама, а также борется с накрутками и заведомо ложными отзывами.
Оставляя отзывы и ставя оценки, пользователи будут помогать друг другу выбирать надёжных продавцов, с которыми приятно иметь дело. Очень важно, что впечатлениями о сделке теперь можно поделиться прямо на площадке. Если вы никак не можете определиться, на какое из объявлений о продаже смартфона откликнуться, рейтинги продавцов и отзывы в их профилях подскажут, кого выбрать.
Пока можно поставить оценку только частному продавцу. Рейтинги и отзывы для профессионалов будут запущены позже.
Очень сильно испортился сайт!
1. Не публикуют нормальные объявления, админы ищут всякие причины в своих дурацких правилах.
2. Клянчат деньги за публикацию и поднятие объявлений.
3. Никак нельзя продвинуть свое объявление, не заплатив!!!
Да ну блин, из 50 объявлений продано 2 на авито и 15 на юле (образно).
Испоганился ООО очень сайт!
Комментарий удален модератором
Вам еще не написали плохой отзыв? Погодите, Напишут! Что вы тогда запоёте???
Комментарий недоступен
Если не понравилась завышенная цена или витиеватое описание - любой может поставить низкий рейтинг просто от нечего делать или зависти. Достаточно просто нажать на графу "телефон" - типа ты увидел телефон и реально позвонил продавцу. Потом поставит 1 звезду и скажет, что по телефону хамил. А на самом деле ничего такого не было. Ради интереса поставил 1 звезду рандомному продавцу с комментарием "просто так". Так и висит
Мы внимательно отслеживаем отзывы, чтобы они не содержали признаков накрутки, рекламы или спама. Также мы замечаем, если продавец получает много однотипных отзывов.
Казалось бы лучшей защитой могло бы послужить только возможность написать отзыв при уже закрытой сделке с оплатой внутри сайта, как у YouDo.
Но тут откроется рай для мошенников, которые будут проводить фиктивные сделки и у них в итоге будет больше всего отзывов на сайте,
Хотя сейчас все еще хуже, а они брешь в защие всегда найдут
+100500, так это и работает
Согласна с предыдущим автором на все 100 %. Похожее у меня уже свершилось. Один хотел посылку за мой счет получить, а не вышло-написал. А как ему ответить-нет возможности. Другая скандалистка ко мне пришла уже взвинченной от того, что долго добиралась. Стала скандалить, цветок покупала за 150р. требовать стала лишнее. Я со всем согласилась, лишь бы соседи скандал не услышали. Ушла он довольная, получила все, что хотела и больше. А сегодня отзыв от нее негативный, поругаться захотелось ей, а я как козел отпущения. И ответить ей не могу. Неадекватные покупатели попадаются, а мы их заложники теперь. Спасибо авито, теперь как в душу наплевали. Покупатель может нагадить, а ответить ему, сказать что он неправ-нет возможности.
Да, все верно! Мне написали гов... ный отзыв, а сделок не было! Сколько ни просила убрать, так и не убрали!!! Сайт стал плохой! 👎👎👎
удивительно, что этой функции все эти годы не было в сервисе, где люди покупают квартиры и машины
Потому что не отследить никак достоверность отзывов.
Хорошее дело. На Юле давно уже работает. И очень помогает общаться с покупателем Например, недавно продавал свой старый смарт. Покупатель было хотел проверять всё по полной. Показал ему свой профайл с оценками на Юле, сказал, что верну деньги если что не так и всё, он довольный ушел без проверки.
Через некоторое время и он мне поставил 5 звёзд - значит доволен.
Так что удивительно почему Авито только сейчас озаботилась рейтингами и отзывами.
Комментарий недоступен
На сто довольных всегда найдётся один недовольный. Чем больше единиц товара, и соответственно, сделок, тем больше шансов получить и негативный отзыв, наконец. Я на Авито уже десять лет продаю всё что можно, и даже, наконец, опустевшую квартиру. И вот заработала сразу аж два отрицательных отзыва. В результате телефон стих, купить у меня никто ничего не хочет. А я не могу даже прокомментировать на самом сайте написанное, якобы, про меня же.
Юла фуфло, 5 вещей выкладывал там и на авито, на юле даже никто не написал, не говоря о звонках, просмотров минимум. За это время на авито все забрали.
Отзывы согласен должны быть от реальных покупателей кто уже купил товар, а не от всех подряд. В таком случае их будет сложнее накрутить и они будут более оптимизированы. А то любой может понизить рейтинг, кому-то что то не понравилось и привет. Мне уже авито блокировало обьявление, что мне не могут дозвониться пользователи, да блин, бывает могу быть недоступен. А если из за этого рейтинг будет рушиться и негативные отзывы, то надо это вообще?
Так и есть. Уже видел несколько единиц с подписью "не берет трубку"
Неадекватные покупатели бывают к сожалению. И тупорылые тоже. А бывают просто не очень понимающие в технологиях, к таким нужно с пониманием.
Вам тоже небольшой урок. Если есть проблемы со связью, напишите об этом в объявлении. Например, я работал в помещении, где связь только у окна была.
Недавно я сам звонил 3 недели продавцу, телефон был выключен. Звонил уже чисто из спортивного интереса. Всё-таки дозвонился и забрал товарчик ) Если бы не купил, то оставил бы отрицательный отзыв. Да и человек ничего не скрывал, рассказал, как всё получилось.
Это то что было в Молотке 10 лет назад....
Отлично, глядишь лет через 10 проведут редизайн сайта.
Пора создавать своё Авито полностью бесплатное! Без рейтингов и никому ненужных отзывов! А если нужных, то только магазинам!
Ты уже создал? Тогда мы (продавцы) идем к вам!
От авито воздерживаюсь потому что не видно кто есть кто, то есть нет отзывов. Есть приморская одна площадка и отзывы там со времен царя гороха, то есть видно кто есть кто. На Ebay точно так же, а авито вроде бы раскрученная площадка, но с огромной кучей минусов. И описания короткие и категорий мало и отзывов нет и кидалы сплошные...
А бороться с мошенничеством самого сайта авито кто будет? Получить деньги за продвижение объявления и потом заблокирвоать аккаунт - становится нормой. Столкнулся сам лично когда продвигал свои услуги (фотосъемка). Знакомый продавал машину и произошло то же самое.
Изначально была рада очень появлению этой функции, на Авито продаю много лет. Но отзывы от покупателей в мой адрес почему-то блокируются и на сегодняшний день не видно ни одного, отписка Авито - якобы борются с накрутками и спамом. Прямо интересно, что ж там такого запретного, в этих отзывах, могло быть, от людей, купивших у меня одежду, книги, игрушки и прочее. Я ж их не вижу, чтоб понять, где там мифические "накрутки" и "спам". Обращения в службу поддержки ничего не дали.
А всё очень просто. Однотипные отзывы от ботов - "Все прошло супер. Сей господин честный товарищ."
Обычные люди имеют разный возраст, лексический запас, любимые слова и так далее, менталитет. Кто-то отметить пунктуальность, другой воспитанность, третий профессионализм и так далее.
Ниже пишут, что с покупателем надо вести диалог, тогда это доказательство сделки. А если он сразу позвонит и купит, может быть накрутка.
И в очередной раз Авито запороло вполне необходимую функцию по отзывам. Программеры написали жопу. Тесты показали эту жопу. А жопу показывать - не хорошо. Поэтому Авито вернулось обратно в каменный век, без отзывов. Я же, купив бу гаджет по описанию рабочий, получил нерабочий. И не могу теперь предупредить, что продаван - урод... Авито - дно.
Я хочу рассказать об отзывах обо мне и о ответе Авито...
вчера
Светлана
Светлана 14:41
Здравствуйте!
Я частный продавец, зарегистрирована на сайте уже не первый год. У меня вопрос о моем рейтинге: два человека оставили оценили мою работу и оставили отзывы, но они не появляются вот уже больше 7 дней. Это нормальное явление? Моя ссылка: https://www.avito.ru/user/8b54f8017b7a4316a8d3da2924f.. Спасибо. С уважением, Светлана.
Светлана на Авито
www.avito.ru
Авито
Авито 14:43
Здравствуйте, Светлана!
Мы отклоняем отзывы, если не нашли подтверждения совершения сделки.
Вы можете прислать нам доказательства, что сделка состоялась. Это могут быть, например, скриншоты переписки с покупателем.
Мы проверим информацию повторно. И, возможно, восстановим отзывы на сайте.
Светлана
Светлана 14:49
Ситуация такая: покупатель позвонил по телефону с объявления, товар ему продан, отзыв оставлен на сайте. И как-то обидно звучит...проверяем отзывы...по-моему вы должны проверять только отзывы на содержание оскорбительных, унизительных или нецензурных выражений, такая проверка действует на большинстве ведущих торговых площадок.
Авито
Авито 14:51
Светлана, мы понимаем вашу позицию. Но нам также важно допускать на сайт отзывы только о реальных сделках, чтобы не было накрученных отзывов.
Вы можете прислать нам детализацию звонков с покупателем в качестве доказательства. Мы с радостью рассмотрим ваше обращение.
Светлана
Светлана 14:52
это все разбирательство очень обидно для меня, я ничего доказывать не буду, спасибо и на этом.
Авито
Авито 14:55
Светлана, мы стремимся поддерживать высокое качество отзывов, чтобы пользователи могли им доверять. Поэтому вводим такие меры. Надеемся на ваше понимание.
Светлана, то есть сделать фотографию звонка или смс от покупателя вы не хотите. Это просто как вариант, кто хочет, тот ищет возможности. По теме, не гонитесь за отзывами, как за лайками. Несколько положительных отзывов уже хорошо.
Хочу пожаловаться на службу доставки Авито. Я продавала товар на авито- фотоэпилятор. Нашёлся покупатель, который заказал и оплатил товар через службу доставки авито. Доставка из г.Выборг в Санкт-Петербург. Крайний срок доставки- 19.12.2018г. 20.12.2018г со мной связался мой покупатель и сказала что ей доставили не тот товар, вместо фотоэпилятора ей вручили усилители звука!!! В итоге, покупателю пришлось потратить своё время, чтобы оформить возврат данного товара, тк она его не заказывала. На мои письменные жалобы в службу поддержки авито- никакого ответа не последовало. Вчера удалось дозвонится оператору авито, на все мои претензии было сказано, что мне теперь стоит ждать в своём городе возвращений товар, и скорее всего это будет не мой фотоэпилятор, а какой то другой товар, чтобы мне теперь тоже нужно потратить дополнительное время, чтобы оформить возврат не принадлежащего мне товара, после чего мне будет перечислены деньги в счёт утерянного моего товара. Никаких определенных сроков не было указано- сколько времени ещё должно пройти. Чего ждать- непонятно!!! Это просто какой то кошмар, халатность сотрудников службы авито. Фактическая стоимость фотоэпилятора 26000руб, приобретала его я полгода назад. На сегодняшний день- я осталась без своего товара, без денег, потеряла время и потеряла своего потенциального покупателя!!!
Прошу службу поддержки разобраться! Меня оболгали, есть доказательства с перепиской. Дама продает ту же сумку, что и я. У нее она стоит дороже, на 9700р. Пусть продает так как хочет, я не имею к ней в этом смысле никаких претензий, но она решила опустить мой рейтинг, при этом сначала стала переписываться со мной, просит скидку на сумку и требовать фото в доказательство, что она у меня есть. Все полностью описывать не стану, есть скриншот чата с ней! Вот ссылка на мой профиль. https://www.avito.ru/profile
Модераторы в авито воруют деньги у честных граждан, сперва снимают деньги за платное объявление, на следующий день блокируют объявление предлагая заплатить ещё чтобы объявление появилось и поднялось выше!
Как удалить отзыв на авито https://yablogo.su/raznoe/kak-udalit-otzyv-na-avito/
система с отзывами работает просто отвратительно. любой может оставить негативный отзыв вообще ни как не взаимодействуя с продавцом, это приводит к тому что душевнобольные/конкуренты топят продавцов. я знаю как минимум один такой случай. стоит ещё так же сказать что "покупатель" может написать абсолютно любую ахинею, например, что его кинули на бабки - это вообще уже обвинение в уголовном преступлении (!), но такой коммент проходит без проблем модераторов. в тоже время позитивные отзывы к той же услуге с реальных сделок просто не проходят модерацию по причине "не подтверждено фактами". какая- то чушь, а не система отзывов.
Точно!
Подпишусь под каждым вашим словом.
не работает
Оставил мне тут один х...й отзыв.Я его и знать не знаю.Откуда,кто такой.Теперь вообще ничего не могу продать.Хрень эта ваша система...
Все правильно! Мне тоже всякие сумасшедшие пишут отзывы, писала в СП реакции ноль! А пролади упали!!!
Сомневаюсь, что прям из-за одного негативного отзыва, у вас нет продаж. Когда вижу хороший товар и негативный отзыв, внимательно общаюсь с продавцом учитывая все мелочи. Бывает даже уже по общению, можно сделать вывод, стоит покупать или нет. Отказывался. Два раза брал у людей с негативным отзывом (у одного ещё был положительный 1 или 2). В одном случае всё отлично прошло. У другого брал даже с проверкой, хотя он тоже накосячил (часть продал другому), но извинился, признал косяк, в подарок отдал ещё кое-что, скидку естественно сделал. Рассказал честно, что и как там получилось с негативным отзывом, обменялись мнениями о сайтах.
Потому что система отзывов не защищает покупателя, а вредит ему же, в первую очередь.
Очень плохой результат премиум размещения объявления , поставил объявление с самой дорогой оплатой и что вы думаете, ни одного звонка, а хотя пишут просмотры чуть ли ни по 20 просмотров в день avito вы мошенники чистой воды исполнилось во всех смыслах, у меня к вам пропало доверие.
Да уж
Днище рейтинг Авито с отзывами, любой интересующийся далб,,б, который даже не собирается ничего покупать или шантажирует торгом , недоразвитые недоношенные хамы поставят отзыв 1 и Авито глубоко наплевать на продавцов которые платят размещая товар, так ещё и блокируют эти платные объявления, типа челядь, ты не имеешь никакого права на этом сайте, будешь вякать , мы тебя вообще забаним.
Иван, здравствуйте. Мы можем дополнительно проверить любой отзыв. Напишите нам в официальном сообществе любой соц.сети. Например, в Вк: vk.com/avito
Все правильно
И мне аж платить расхотелось. Обида. К тому же вынужденно подала заявление в правоохранительные органы за клевету и унижение чести и достоинства публичное, размещённые в отзыве на Авито. Заниматься судебными тяжбами мне совершенно не хочется, не для такой тягомотины я стала клиенткой Авито и являюсь ей уже десять лет, с августа 2009 г..
Зря, нельзя покупателям ставить отзывы. Игра в одни ворота. Есть «покупатели» неадекватные люди, которые неоднократно договариваются, не приходят на встречу, срывают сделку. А есть чудо-покупатели, которые пишут в отзыве, что не дозвонился, а продавец такой плохой ему не перезвонил. Учитывая, что каждый день звонит спам и что- всем перезванивать?! Отзывы- как игра в рулетку с адекватностью покупателя, даже если ты порядочный продавец!
Все правильно, думаю скоро и это введут. Необходимая вещь.
Правильно. Если отзывы, то исключительно взаимные. А никак не с одной стороны без возможности ответа.
Сайт аферистов!!! Подала объявление, оплатила его переводом с мобильного телефона, мало того что опубликовали с чужого профиля, так ещё и убрали моё объявление из активного режима! После обращения в службу поддержки, не ответили ни на один заданный вопрос, занимаются отписками. Видимо работают на риелторские конторы, надеюсь роспотребнадзор разберётся!
Добрый день всем! Хочу обратится к руководству сайта! По поводу введения платеых объявлений и дат просрочки бесплатного размещения! Я не риэлтор и бизнесом не занимаюсь,никогда не продаю личные вещи я их отдаю тем кому необходимы эти вещи если мне не нужны!Я просто мама у которой четверо детей и мне нужно продать дом что бы купить другой! Бегая целый день в школу со школы на секции и кружки потом на работу между этим дом готовь корми сделай со всеми уроки! Как ВЫ ДУМАЕТЕ ЕСТЬ У МЕНЯ ВРЕМЯ СЛЕДИТЬ ЗА ОКОНЧАНИЕМ ЭТОГО СРОКА И ДАТОЙ БЕСПЛАТНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ???? ДА НА ПОЧТУ Я ЗАХОЖУ КОГДА ПОДТВЕРДИТЬ ОТ ВАС ЧТО ЛИ БО ТАМ 600 ПИСЕМ НЕ ЗНАЮ ОТ КОГО РЕКЛАММЫ РАССЫЛКИ! Я НЕ ЧИТАЮ И НЕ СМОТРЮ ПОЧТУ МНЕ НЕКОГДА! ИЗВЕНИТЕ ,НО ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО ДЛЯ ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ! У ВАС ДАЖЕ НЕКОМУ НА САЙТЕ НАПИСАТЬ,ЧТО БЫ СПРОСИТЬ,О ТОМ ЧТО ПРОИЗОШЛО И ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ И 259 Р ЗА МЕСЯЦ ЭТО ОЧЕНЬ ДОРОГО!!!
Маргарита, пользуйтесь Юлой, там больше шансов и привилегий для продажи. Авито скоро совсем вымрут. Деньги дерут, но не работают! Очень меня огорчили постоянными вымогательствами, да и Испоганились!
Маргарита, не включайте пожалуйста "ЯжеМать". Так многие могут начать - я инвалид, я ветеран труда, а я , а у меня... Все в равных условиях. Авито тоже должно что-то зарабатывать. К сожалению у нас не коммунизм-социализм.
Забыла написать,что это я на сайт Авито обращалась!🙄
Вот так работают Отзывы на Авито
Категорически не рекомендую использовать сервис «Авито-доставка»!!!
Отправлял товар,на следующий день покупатель отказался от покупки и получить товар я смог только через 20 дней!Несколько раз звонил операторам «Авито» и «DPD»,осуществляющей перевозку и всё без толку-посылку не возвращают обратно и она упорно идёт до адресата.В итоге почти месяц потерян,потенциальные покупатели также отказались столько ждать.Вопрос о компенсации затягивают уже больше месяца.Извинений также не получал.«Авито» валит вину на «DPD»,«DPD» валит на «Авито».Не вздумайте отправлять через эти фирмы!!!
Больше виновата служба доставки! Был случай, сломался компьютер в пункте доставке, товар не отправили, лежал 2 недели. Человеку далеко до пункта, объявление висит, звонки идут.
Система отзывов «Авито» очень и очень странная. Описываю свою ситуацию. Купил в апреле 2019 на «Авито» полуось для автобуса Мерседес, продавец уверял, что она оригинальная, да и в объявлении были фото. Прислали подделку китайскую, этикетки на принтере напечатаны. На связь продавец сразу перестал выходить, телефон не брал и в переписке не отвечал. Убыток 30000 руб. , написал разгромный отзыв, который после проверки опубликовали. Этот отзыв отображался в профиле этих мошенников три месяца и вдруг исчез. Исчезла даже возможность оставить про них отзыв. Написал в службу поддержки и получил весьма странный ответ: якобы нельзя оставить отзывы на компании, которые потвердили свои реквизиты. То есть «Авито» это рай для мошенников и кидал, главное чтобы они реквизиты потвердили и видимо они неплохо отстегивают, если ради них поменяли правила.
Согласен, бред. Но они видимо имеют в виду, что теперь вы можете обращаться в суд по реквизитам компании.
Когда появиться возможность писать отзыв о покупателях? Т.е. априори продавец может быть плохим просто потому что "завышает цены", "отдал товар тому, кто больше предложил", "повысил цену на товар" и тд. Именно такие отзывы в большинстве я вижу на авито. А покупатель всегда хороший. Продавец просто так протаскал с собой весь день тяжелый пакет, продавец просто так держал товар потому что покупатель клялся что он его обязательно выкупит и умолял не отдавать другому, покупатель в конце концов откровенно нахамил получив отказ. Но нет, ему оставить отзыв нельзя. Что за бред? Тестовый режим.. На юле отзывы работают уже несколько лет и они гораздо эффективнее того, что на авито. В чем проблема воспользоваться их успешным опытом?
😉
БЕЗОБРАЗИЕ то, что разрешили писать отзывы! МОДЕРАТОРЫ САЙТА их НЕ ПРОВЕРЯЮТ!!!СРАЗУ ПУБЛИКУЮТ!!!А ПРАВДЫ потом НЕ НАЙДЁШЬ!!!
Плохие отзывы пишут СУМАСШЕДШИЕ, а СП авито их не убирает!!!
никто хороший отзыв никогда не оставляет, всем не до этого, а отрицательный пожалуйста, даже если покупатель сам не прав, есть такие ненормальные покупатели, я убедилась, что это в основном конкуренты
Если покупателю все понравилось, можно попросить в переписке оставить отзыв. Сам так делаю. А когда включили отзывы, всем стараюсь писать, но не всегда. Вот 4-ки не ставлю, когда маленькие косяки и уже есть отзывы в профиле. Допустим косяк был, я отписал продавцу, если он отреагировал, то уже хорошо. Ставить не буду. А бывает игнорят, тогда поставлю. Сейчас ещё как-то можно автоматом запросить оставить отзыв, может с приложения.
Некоторые объявления, размещенные платно, не высвечиваются в поисковике. Они объясняют это особенностями браузера, но люди-то ищут товар в поисковике, а не напрямую на их сайте.
Раньше можно было все размещать бесплатно, а так как конкуренции им нету, то дерут деньги, цены постоянно растут.
Программисты путают в какую рубрику определить товар. Ставят не туда и объявление не видно.
Хоть и есть пакет "Бизнес" для компаний, но покупатели берут товары на мизерные суммы, что бизнесу не выгодно, т. е. покупатели сплошные частники, которые ищут где урвать подешевле, а сайт так себя позиционирует даже в рекламе как "Сайт частных объявлений".
Мария, вот как обстоят дела. Понимаем, что некоторые пользователи ищут товары не только на сайте и вам было бы удобнее, если бы они отображались еще в поисковых системах, но это от нас не зависит. Мы ведь не можем отвечать за работу других сервисов.
А платное размещение объявлений на Авито только в некоторых категориях и для профессиональных продавцов. Те, кто продаёт свои вещи нерегулярно, продают бесплатно.
Касательно категорий для товаров. У нас есть правила, в соответствии с которыми, объявления размещаются в определенных категориях. Напишите нам в сообщения в любой из социальных сетей и мы поможем вам со всем разобраться.
Ложные отзывы конкурентов ни кто уберать не собирается. Авито не то стало
что еще за отзыв до заключения сделки?
или вы полагаете что в Мире перевелись психопаты, которые звонят только ради того чтобы вынести мозг? ни в какой здравый смысл не укладывается отзыв до заключения сделки.
Вы привели только один из вариантов, бывает наоборот. Продавцы странные, могут в последний момент отказаться продавать или не явиться на встречу, а потом даже не извиниться и так далее.
Еще момент, Авито просит подробно рассказать о сделке/общении, чтоб как раз можно было опротестовать несправедливые отзывы.
сайт действительно сильно испортился. более того когда-то добрый альтруистический сайт slando.ru был поглощен авито на корню. и теперь у сайта авита ужасная аура, создается ощущение, что даже чтобы подать объявление нужно воевать со всем Миром
Люди будьте внимательны!!!!!!!!!!!!!!!! На Avito есть пользователь, который взламывает вашу страничку и на свой телефон оформляет Ваше объявление, любые!!!! Будьте осторожны и чаще проверяйте свои объявления. ТЕЛЕФОН ЭТОГО НАХАЛА 8 901 425 61 18
Уважаемое Авито! У нас 3 больших аккаунта в разных городах. Своим нововведением вы крайне нас разочаровали. Уже сегодня мы получили угрозы отзывов от двоих неадекватов (одному отказались сделать скидку, он покрыл нас матом и пообещал отзыв в авито, второй - вероятно сломал купленный у нас товар и отказался его возвращать, требуя возврат, предлагая поверить ему на слово) и один отзыв с оценкой "1" от клиента, которому не понравился разговор с менеджером... Ещё один лживый отзыв неадекватного клиента, слава Богу, вы удалили. Но он провисел полдня. Результат - мы не продали сегодня мотор стоимостью 105.000 (клиент прямо сказал, что его пугает отзыв в Авито. За что мы платим вам такие деньги??! Если вы даёте ЛЮБОМУ возможность написать ЛЮБУЮ ахинею - где возможность нам на нее хотя бы ответить???! Это вы не предусмотрели. Как и нет у вас возможности адекватно оценить степень правоты клиента. Не учитываете вы и тот факт, что в 99% случаев отзывы пишут только нелояльные озлобленные клиенты. Почему я так пишу: у нас практикуется обзвон всех клиентов, и всех довольных (которых абсолютное большинство) просим оставить отзыв. Так вот: примерно из 30 пообещавших это сделать, только один заморачивается с регистрацией и прочим и реально пишет. Остальные не пишут. Лояльный клиент благодарит деньгами, а не пишет в интернет. Соответственно, мы становимся заложниками потребительского экстремизма. А вы своим нововведением существенно усиливаете для нас этот негативный фактор. Если это будет негативно сказываться на наших продажах - мы найдем другой способ продавать. Регулярное повышение ваших цен мы переживаем, но не лезьте туда, где не вы не понимаете и только делаете хуже своим клиентам. Убирайте эти отзывы к чертовой матери! Время сейчас не подходящее для этого.