Заработать на ботах дважды: топ-3 партнерских программ по разработке ботов без кода

Материал для агентств и фрилансеров, которые зарабатывают на создании голосовых и текстовых ИИ-ботов для заказчиков. Подробно и с примерами от digital-агентства AllTech.

Привет, я Дима Беговатов, веду телеграм-канал, YouTube и блог на vc.ru с обзорами перспективных российских стартапов, а также периодически мне на глаза попадаются любопытные темы в ИТ-бизнесе.

Нейросети в целом и ChatGPT в частности в этом году заметно оживили тему ботов. Сколько новых телеграм-ботов с интеграцией GPT повылезало вам рассказывать не надо – итак все их видели.

Что касается более серьезных решений для бизнеса, то это тема более щепетильная, поэтому я позвал ее раскрыть дизайнера голосовых интерфейсов компании AllTech и подписчика моего блога на vc.ru Александра Ширяева.

AllTech — это digital-агентство по автоматизации бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам оптимизировать бизнес-процессы и коммуникацию с помощью умных роботов. Мы приводим трафик и лиды, находим новые каналы продвижения и разрабатываем ботов, которые обходятся нашим клиентам в 5 раз дешевле, чем работа с колл-центром.

Агентство работает с роботами уже третий год, и на сегодняшний день мы с коллегами протестировали большую часть low-code, no-code и code платформ по разработке ботов. Хочу поделиться полученным опытом, предостеречь от ошибок и выделить топ-3 платформы, которые могут быть полезны для вашего бизнеса.

Digital-рынок пережил трансформацию после ухода популярных рекламных площадок и ряда привычных сервисов по аналитике и продвижению. Несмотря на пессимистичные прогнозы, коллапса отрасли не произошло, однако большинству маркетинговых и digital-агентств пришлось адаптироваться и изучать новые тренды для развития бизнеса. NFT и метавселенные все еще выглядят заманчивыми, но пока непонятными идеями, а вот применение ИИ — становится все более практичным. В частности, крупный сектор продолжил развивать виртуальных ассистентов, а SMB активно внедрял голосовых и текстовых ботов весь 2022 год.

Почему в портфеле услуг digital-агентств и компаний по разработке появляются голосовые или текстовые умные роботы? Они помогают развивать текущие проекты заказчиков, а для самих агентств возможность inhouse-разработки становится важным конкурентным преимуществом. Вот несколько примеров, когда роботы могут добавить ценность существующим проектам и решениям.

Почему имеет смысл рассмотреть участие в партнерской программе по разработке роботов? Такие программы устроены по системе win-win. Они позволяют вендорам получать дополнительный доход от продажи своих продуктов, а партнерам – пользоваться технологиями, экспертизой и статусом вендора, зарабатывая при этом и на создании ботов для своих клиентов, и на партнерских отчислениях.

Конечные клиенты от такого устройства рынка только в выигрыше: работа с партнером, а не с вендором напрямую экономит время и деньги на разработку. При этом вендоры даже могут конкурировать между собой в рамках партнерских программ, но это приносит самим партнерам бонусы в виде повышенных отчислений, скидок за использование софта и т.д.

В общем, если вы видите бизнес-возможность в разработке ботов, то вам будет полезно познакомиться с топ-3 партнерских программ от ключевых российских вендоров.

Сейчас на рынке доступно несколько популярных бот-платформ. У каждой есть свои плюсы и минусы – ориентируйтесь на то, что выбор продукта и партнерской программы должен соответствовать вашим целям. Чтобы определиться с платформами для этого обзора, я выбрал следующие важные критерии.

Несколько известных платформ, разработчики которых заявляют партнерскую программу, в обзор не попали именно по выделенным критериям. Сразу поясню, почему.

Опираясь на критерии выше, я выбрал три платформы для обзора: LPTracker, Aimylogic, Twin24.

Aimylogic — это конструктор для создания ботов с искусственным интеллектом. Возможно создание чат-ботов, smart IVR, обзвонов и навыков.

Для тестирования и разработки в Aimylogic доступен бесплатный тариф с минимальным пакетом в 25 минут и смс в месяц. У продукта есть готовые интеграции с Битрикс24, Jivo, Livetex, мессенджерами ВК, Telegram, WhatsApp, Viber, голосовыми помощниками Алиса, Маруся, Сбер Салют и Google Assistant, также есть возможность интеграции решений через открытое API и даже SDK.

Aimylogic – разработка компании Just AI. Этот вендор специализируется на самых разных разговорных технологиях, так что пользователи платформы смогут бесшовно использовать и другие инструменты, например, маркетплейс синтезированных голосов Aimyvoice или операторский чат со встроенным ботом и суфлером Aimychat.

В Aimylogic имеется ряд шаблонов и готовых решений, на которых можно попрактиковать первые проекты. Также для новых пользователей есть обучающие видео, которые помогают сделать первые шаги в создании сценария.

В Aimylogic существует две тарифные сетки: для чат-ботов и звонков. Ограничений по кол-ву проектов и работающих ботов нет. В текстовых каналах тарификация определяется за счет уникальных пользователей, обратившихся к чат-боту в течение месяца.

В тарифах для звонков учитываются минуты для распознавания и синтеза речи с 15-секундной тарификацией.

Дополнительно можно приобрести пакеты смс, телефонии (чтобы не подключать телефонию отдельно), уникальных пользователей и минуты для распознавания и синтеза речи.

Итого, минута в Aimylogic стоит от 3,18 руб, уникальный пользователь — от 1,49 руб.

Плюсы

1. Обширная база знаний с примерами, практическими кейсами и короткими обучающими роликами. Для новичков доступен вводный курс с планом дальнейшего обучения.2. Большое количество вебинаров на различные темы – от базовых how to, до разборов более сложных тем, например, подключение calls api.

3. Открытый чат для пользователей Aimylogic – активное комьюнити в телеграме, которое помогает найти ответы на заковыристые вопросы. Часто в ленте мелькают ответы именно от партнеров.

4. Бесплатное участие в партнерской программе и высокие вознаграждения.

5. Дружелюбный интерфейс продукта, в котором несложно разобраться.

6. Создание чат-ботов доступно на 5 языках: русский, английский, испанский, португальский и казахский. Голосовых роботов можно делать на двух языках: русский и английский.

7. Возможность тестировать бота в самом конструкторе до публикации его в канале или подключения телефонии.

Минусы

1. Для партнеров отсутствует постоянный поток лидов (уточнил в техподдержке – сертифицированные партнеры получают лиды на разработку, но объемы и регулярность не гарантированы).

2. Конструктор рассчитан на сценарии с ограниченным количеством экранов – до 100, дальше разработка становится не очень удобной и техподдержка предлагает перейти в JAICP – более сложную версию Aimylogic, заявленную как решение для enterprise.

3. Участие в партнерской программе доступно только для ИП и юридических лиц.

Участие в партнерской программе бесплатное, доступно в том числе юр. лицам, работающим на территории СНГ. Партнерские выплаты происходят раз в месяц за платящих клиентов, подключенных по реферальной ссылке партнера. На сегодня в Aimylogic существует три уровня партнеров:

- Авторизованный – вознаграждение составляет 30% от платежей клиентов

- Сертифицированный – передача входящих заявок на разработку, 30% вознаграждение от платежей

- Стратегический – передача лидов, вознаграждение до 50% от платежей клиентов

Разница между статусами «Авторизованный» и «Сертифицированный» заключается в прохождении сертификации – теста на знание конструктора Aimylogic. Стратегическими партнерами становятся те, кто выполняют план по продажам тарифов в течение 3 месяцев.

LPTracker — это многофункциональная система управления бизнесом. Решение помимо голосового робота включает в себя инструменты для аналитики и лидогенерации. С помощью LPTracker можно отслеживать поведение пользователей на сайте, создавать чат-ботов, оптимизировать целевые страницы, проводить A/B-тестирование, настраивать call tracking и многое другое.

Функциональность роботов скрывается под названием «Автоворонки». И хоть сам интерфейс выглядит немного неуклюже, через несколько попыток можно разобраться, как происходит создание проекта. Пройдемся по плюсам и минусам платформы.Цены: В LPTracker доступно 9 тарифных планов, ключевая разница между ними — количество проектов и сотрудников, работающих в системе. Под проектом подразумевается отдельная CRM-система и свой id для встраивания в код сайта для настройки аналитики сбора заявок. Стоимость чат-бота зависит от выбора тарифа и оплаты на 1/3/6 месяцев.

Минута голосового робота стоит 4,5 руб, тарификация поминутная. Однако можно сэкономить, если приобретать пакеты минут.

Итого, самый дешевый вариант для чат-бота обойдется в 1200 рублей в месяц, минуты можно приобрести по цене от 2,5 рублей.

Плюсы

Шаблоны, с которых можно начать погружение в LPTracker.

Минусы

Сейчас LPTracker предлагает два варианта сотрудничества: партнерская программа и покупка франшизы. Партнерская программа предусматривает выплату 20% от затрат реферала на голосового бота. Отчисления выплачиваются пожизненно, пока пользователь пользуется системой. Выводы средств обрабатываются 3 раза в неделю.

Франшиза LPTracker предлагает зарабатывать от 450 000 рублей в месяц на продаже готовых скриптов и роботов теплым лидам. Стоимость франшизы на сайте не раскрывается, но на отзовиках можно найти цену 690 000 рублей. Помимо подробного бизнес-плана с выходом на 1 млн рублей за 6 месяцев, LPTracker обещает предоставлять лиды до момента пока вы не окупите франшизу.

Франчайзи LPTracker специализируются на следующих решениях:

Twin24 – это платформа для построения омниканальных автоматизированных коммуникаций с клиентом. С помощью Twin24 вы сможете создавать как голосовых, так и текстовых ботов, рассылать сообщения и вести всю письменную коммуникацию с клиентом в режиме одного окна.

На первый взгляд создание сценария выглядит крайне запутанным, но после просмотра обучающего ролика принцип работы Twin24 становится более понятным. Найти обучающие видео можно на канале Twin в Youtube.

Цены: У Twin24 нет тарифов, тарифицируется каждое принятое или отправленное сообщение. Например, стоимость отправки сообщения бота в Telegram составит 0,25 рубля. Тарификация для голосового канала — посекундная. Исходящий робот будет стоить 2,5 рублей при подключении собственной телефонии и 4 рубля с использованием телефонии Twin24.

Плюсы

1. Платформа Twin24 поддерживает интеграции с большинством CRM-систем (АМО, Битрикс, 1С, Мегаплан, Y-Clients) и Яндекс.Алисой.

2. Возможность тестировать как голосовой, так и текстовый сценарии из конструктора.

4. Подробные кейсы с результатами. В портфеле Twin проекты для X5 Group, Ростелеком, 2gis, Тануки и т.д.

5. Для партнеров есть отдельный канал для общения, где они делятся опытом.

Минусы:

1. Участие в партнерской программе доступно через платные опции (кроме варианта White Label).

Партнерство с Twin24 возможно в трех вариациях:

1. Франшиза. Для франчайзи предлагают три пакета:

В первом пакете доступны курсы от Twin24, готовые скрипты роботов и возможность работы под брендом Twin24. В оптимальный пакет включена помощь с наймом в ваш новый бизнес, поток лидов и помощь в переговорах и закрытии сделок с клиентами. Самый дорогой пакет предполагает работу франчайзи не только на рынке России и СНГ, но и в странах ШОС, БРИКС, дальнего зарубежья. Обучение проводится в личном формате в течение 14 дней.

2. Партнёрство — White Label. Этот вид партнерства позволяет использовать технологии Twin24 под собственной маркой. В пакет включены инструкции, набор готовых решений от Twin, помощь специалистов платформы: в пресейле, в разработке ботов, интеграции, запуске, сопровождении.

3. Партнерство «Быстрый старт». Партнеры, прошедшие обучение по программе Twin24, могут получить сертификат и получать выгодные скидки и условия на трафик. Сертифицированным партнерам предоставляют доступ к маркетплейсу решений, видеоконтент по продукту, платформе и продажам и возможно получить кэшбэк до 100% (или до 60 000 ₽) от внесенной суммы за обучение и партнерство на счет аккаунта.

Партнерская программа LPTracker может быть полезна для микро и малого бизнеса, которому необходимо готовое решение без сложной интеграции. Однако учитывайте платное участие в расширенной программе и специализацию на массовых обзвонах — в таком случае и партнерское отчисление будет интереснее и цены на минуты ниже. Также имейте в виду возможные ограничения на платформе. Если вы только начинаете изучать тему обзвонов, вам потребуется проводить много тестовых звонков, а они у LPTracker платные и с учетом поминутной тарификации на начальных этапах — это может влететь в копеечку.

У Twin24 как и у LPTracker, поиск лидов для франчайзи происходит через обзвоны роботом по холодным базам. Франшиза Twin24 будет вам полезна, если вы планируете сконцентрироваться на лидогенерации, холодных обзвонах, подтверждении заказов и регистрации. Проекты, кейсы и отзывы клиентов на сайте выглядят убедительно, но рекомендую внимательно читать договор, чтобы убедиться, что условия вас полностью устраивают, так как цены на франшизу действительно немаленькие.

Если у вас в портфеле клиенты с разнообразными задачами, то Aimylogic – это хороший инструмент. Изучив продукт, вы сможете браться за различные проекты от чат-ботов и звонков до роботов для входящей телефонии и виртуальных ассистентов. Если вы планируете запускать масштабные обзвоны на 50 000+ минут, то цены на минуты и уникальных пользователей будут чуть выше, чем у LPTracker, в случае. Из важных плюсов: отсутствие ограничений по проектам и тестированию роботов внутри платформы. Партнерские вознаграждения одни из самых высоких на рынке, само участие в партнерской программе бесплатно, но будьте готовы к тому, что поиском заказов вы будете заниматься самостоятельно.

Спасибо, что дочитали до конца этот гостевой пост в блоге Дмитрия Беговатова про стартапы. Есть интересная тема, которую вы хотели бы раскрыть перед читателями vc.ru? Напишите мне в личку @begovatovd и возможно мы выпустим совместный материал.

P.S. Подписывайтесь на мой VC-блог и ставьте колокольчик, если вам интересны подобные материалы.