Сервисы речевой аналитики — не новый тренд. В 2017 году их использовали 35% компаний, у которых есть колцентры более чем с 50 сотрудникам. Такие данные приводит издание PC Magazine со ссылкой на исследовательскую компанию Forrester. Объем мирового рынка речевой аналитики в 2021 году, по данным Markets&Markets, составил $6,8 млрд: на $1 млрд выше, чем в 2020 году. К 2026 году он может вырасти до $18,4 млрд. Сервисы речевой аналитики эффективны для анализа работы сотрудников, их обучения и увеличения объема продаж, считает Ender Turing, поставщик решения по речевой аналитике. Компания проанализировала 127 500 диалогов и провела обучение 97 менеджеров по продажам.Согласно данным ее исследования, правильное применение речевой аналитики позволяет увеличить продажи на 10−50%.
Есть ли на рынке бесплатные продукты перевода из речи в текст без аналитики? С элементарным UI
Сервис для транскрибации аудио в текст с разделением на спикеров и с тайм-кодами. Для быстрого резюмирования созвонов, расстановки тайм-кодов к подкасту или создания статей из видео. Пока бесплатно. Сохраняйте.
https://planerka.app/transcription#begovatov
С самым элементарным, очевидно, vosk - запускается с помощью кода))
Плюсы: данные не нужно передавать в какой-то 3rd party сервис
Речь всему голова и не только в IT
Это же скопированная статья из RB.RU годовалой давности с некорректными данными))
https://rb.ru/opinion/speech-analytics-choice/
Материалом со мной поделились те, кто проводили данное исследование, некорректные данные перепроверю, спасибо!))
Годнота подъехала, спасибо