Бренд предпринимателя или бренд компании: куда вкладываться? 5 подсказок

В 2022 году многие компании резко сократили бюджет на интернет-рекламу. Прогнозы на 2023 год говорят, что рынок не восстановится или восстановится незначительно — на 5–7%. Поэтому предприниматели выбирают только те каналы, которые с большей вероятностью принесут прибыль. Мы в Бланке подготовили чек-лист — с ним ты определишься, на какой тип продвижения направить ресурсы.

Сначала определишься, а потом ещё и сможешь компенсировать часть расходов. Мы вместе с сервисом по управлению интернет-рекламой eLama поддержим предпринимателей и возместим расходы на продвижение. Подробнее об этом — в конце материала.

Бизнес можно строить на основе бренда компании или бренда предпринимателя (его ещё называют личным брендом).

Эти типы продвижения можно совмещать. Но если нужно выбрать конкретную маркетинговую стратегию, потестируй пару месяцев одну из них.

Совет №1: Определи, что подойдёт твоему виду бизнеса

Если компания занимается производством молочных продуктов, личный бренд вряд ли поможет — клиенты обращаются к тебе за конкретной вкусной сметаной, а не за экспертностью в пищевой промышленности. Фокусироваться на продвижении бренда компании стоит, если бизнес касается потребительских товаров, программных обеспечений или производства.

А вот к локальному туристическому агентству идут за эмоциями — их приятно получить у человека, с которым хочется дружить. То же касается В2В-сегмента: чтобы привлекать другие бизнесы, полезно развивать собственный бренд предпринимателя. Для творческой и художественной отрасли тоже лучше подойдёт продвижение бренда предпринимателя — личность автора выделит его продукт среди конкурентов. Подойдут все отрасли, где бизнес тесно связан с опытом, навыками или личностью основателя и с индивидуальными решениями: консалтинг, ораторское искусство, социальное предпринимательство и т. д.

Везде есть нюансы: мы не можем запретить сервису ремонта продвигать исключительно личный бренд. Но некоторые закономерности всё-таки есть — они в таблице.

Совет 2: Учитывай предпочтения твоей целевой аудитории

Если замечаешь, что твоя аудитория больше сосредоточена на конкретных характеристиках, преимуществах или цене, инвестируй в бренд компании. Например, так делают магазины электроники, бытовой техники или других потребительских товаров.

Тут поможет исследование. Для начала проведи глубинные интервью с представителями целевой аудитории, чтобы понять, что им важно и чего не хватает: 20 бесед для начала будет достаточно. После, на основе результатов этих интервью сделай опрос и отправь его по базе клиентов: спроси, кто они, что им нравится и не нравится в твоей продукции, и вставь туда другие гипотезы, которые ты хочешь проверить. В дополнение к этому попробуй собрать фокус-группу из текущих или потенциальных клиентов и спроси, что удобно и что они особенно ценят в твоих товарах.

Все приведённые выше инструменты не только помогают разобраться в том, как клиенты воспринимают бизнес, но также дают много озарений об их поведении и потребностях, что в итоге помогает улучшить продуктовые характеристики и выходить на новые рынки.

Совет №3: Оцени ресурсы

Определи, сколько денег и времени ты можешь потратить на продвижение. Для бренда основателя нужно не меньше 10 часов личного времени в неделю. Для продвижения бренда компании — деньги на зарплаты команде. При этом вкладываться в интернет-рекламу придётся в любом случае. Но есть хорошая новость: часть от вложенных в продвижение средств можно вернуть. В конце материала расскажем, как это сделать.

Подумай о том, как видишь свой бизнес в будущем. Если планируешь масштабироваться, занимать дополнительную нишу или предоставлять новые услуги, бренд компании может оказаться более выгодным. Его легче адаптировать и расширять, особенно если в планах франшиза или компания с несколькими линейками продуктов.

Совет №4: Сделай исследование конкурентов

Изучи схожие бизнесы и проанализируй, как они продвигаются:

Если бизнес конкурента растёт быстро, значит, его позиционирование действительно хорошо работает в этой нише. Попробуй на основе своего продукта протестировать один из заходов, который сработал у конкурента. Например, опубликуй в корпоративном аккаунте свою фотографию и историю создания бизнеса или сделай карусель из шуточных ситуаций, в которые попадают люди без твоего товара.

Совет №5: Изучи роль доверия в твоей отрасли

Люди доверяют людям, а не безликим корпорациям. Если ты занимаешься оказанием профессиональных услуг, то личный бренд будет более эффективным инструментом для создания доверительных отношений между твоим бизнесом и потребителями.

При этом помни: производителю молока доверяют не потому, что он классно ведёт соцсети, а потому, что он делает качественный и безопасный продукт. В этом случае лучше подойдёт бренд компании.

Чтобы сформировать доверие к личному бренду, можно попробовать выступать на конференциях, проводить консультации или демонстрировать экспертизу в теме своего продукта через посты в соцсетях и статьи в личном блоге или на VC. А чтобы прокачать доверие к бренду в целом, можно предложить текущим клиентам оставлять отзывы: попроси их пройти интервью, написать комментарий к постам, поделиться мнением в своих соцсетях или на крупных площадках-агрегаторах.

А ещё доверие вызывает знакомый продукт. В маркетинге есть правило семи касаний: это значит, что потребитель купит продукт, когда увидит его семь раз. Протестировать этот подход помогает контекстная реклама. При этом не важно, какой именно подход для продвижения ты выберешь: интернет-продвижение сработает в любом случае. Попробуй контекстную рекламу на известных площадках: Яндекс.Директ, VK Реклама, myTarget, Telegram Ads, Avito и др.

После анализа на основе советов выше может оказаться, что сейчас твой бизнес использует обе стратегии, — это тоже вполне рабочая схема. Таким подходом пользуются рестораны с топовыми шеф-поварами, бренды одежды и технологические стартапы, чьи лидеры — яркие лица индустрии.

В таком случае бренд компании будет транслировать профессиональный имидж, а личный бренд предпринимателя — доверие и подлинность. Но переходить к такому подходу лучше тогда, когда пару месяцев с головой протестируешь одну из стратегий и поймёшь, чего не хватает.

Когда примешься за дополнение одного продвижения вторым, убедись, что бренд предпринимателя и бренд компании соответствуют друг другу в плане ценностей, сообщений и визуальной айдентики. Если окажется, что они очень разные, зафиксируй правила коммуникации, которые тебе больше нравятся, и используй их для обоих брендов.

Открой расчётный счёт в Бланке, зарегистрируйся в рекламном кабинете eLama и возмещай расходы на продвижение.