Рекомендую книгу Эрин Мейер «Карта культурных различий».
Перечитала ее недавно с прицелом на особенности восточных культур: как взаимодействовать эффективно, что значит «читать воздух», как работает иерархия, принимаются решения и что есть гармония. Очень актуально в свете переориентации бизнесов на более тесное сотрудничество со странами Азии.
В книге масса примеров из практики, будет очень полезно для тех, кто работает в мультикультурной среде, а также просто хочет стать еще лучше в коммуникации с другими людьми.
Для себя (как HR) дополнительно отметила, насколько по-разному воспринимается обратная связь профессионалами из разных стран. Иногда НЕ нормально начинать с позитивной обратной связи, а иногда самого, казалось бы, мягкого начала разговора будет недостаточно.
Книга читается легко, рекомендую!