Эмоции и карьера: как наладить контакт с собой, чтобы достичь успеха

«Не обижайся, это просто работа», «Держи эмоции при себе, ведь ты профессионал», «Не показывай тревогу на переговорах» — как часто мы слышим подобные фразы в офисе? Негласное правило корпоративной культуры гласит: эмоциям не место на работе. Особенно тем, которые считаются «непрофессиональными», — обиде, зависти, страху.

Моя подруга (назовем ее Нина) недавно призналась: она несколько месяцев расстраивалась из-за руководителя, потому что он поручал интересные проекты ее коллеге. Нина старательно делала вид, что ее это не задевает, говорила «Все нормально, это просто бизнес-решение, ничего личного», а сама глотала обиду. В итоге она написала заявление об увольнении, потому что выдерживать несправедливое, по ее мнению, отношение было невозможно. К счастью, руководитель не сразу подписал документ, а проявил искренний интерес, вывел на честный разговор и узнал, что ее беспокоило все это время. Нине удалось обсудить свой статус на работе и обратить внимание на свои профессиональные амбиции. Она сохранила работу и стала получать значимые проекты. А ведь не признайcя моя подруга в своих чувствах, все сложилось бы иначе, не факт, что столь же удачно.

И таких историй множество! Я замечаю, что чаще в них оказываются женщины. Есть гендерный стереотип, что женщины более чувствительны и эмоциональны и что это вредит в работе. И порой мы неосознанно соглашаемся с этим предрассудком и начинаем подавлять в себе чувства, чтобы не получить статус «неженки» на работе или не услышать неуместный вопрос: мол, у тебя что те самые дни?

Мы подавляем зависть к коллеге, которому легко даются публичные выступления. Скрываем раздражение, когда партнер в очередной раз меняет требования к проекту. Испытываем стыд за свой страх перед важными переговорами. Но что, если все эти «неуместные» эмоции — не помеха профессионализму, а важные сигналы, которые стоит научиться слышать?

Элизабет Клапес, популярный в Испании психолог, в своей книге «Дорогая я, нам надо поговорить» предлагает не игнорировать свои чувства и потребности, а честно признавать их в первую очередь себе, а потом и другим тоже. И это распространяется не только на личную жизнь, но и на карьеру.

Допустим, принятие своей тревожности, отказ от деловой холодности и отстраненности, открытое проговаривание своих переживаний помогают достичь успеха в работе. Безусловно, это зависит и от поддерживающей среды: если в компании не поощряется, а скорее табуируется эмоциональность — не факт, что такая стратегия сработает. Но, по моим наблюдениям, все больше руководителей приходят к тому, что проявление эмпатии к эмоциональному состоянию сотрудников повышает их продуктивность и бизнес-результаты. Контакт со своими чувствами может стать супернавыком!

Итак, возьмем за идею, что за каждым «непрофессиональным» чувством стоит важная информация о наших потребностях и стремлениях. Если вернуться к ситуации Нины, ее обида на руководителя, который уделял больше внимания другим сотрудникам, говорила о ее потребности в карьерном росте и признании. А зависть к успешному коллеге часто возникает, когда профессиональные амбиции не находят поддержки. Даже страх перед авторитетным клиентом может указывать на области, где нам не хватает уверенности или компетенций.

Как же научиться работать с эмоциями, не подавлять их, но и не позволять им управлять нашим профессиональным поведением? Можно попробовать пройти три шага, о которых пишет Клапес:

Вот, кстати, особое внимание Клапес уделяет работе с «авторитетами» — людьми, перед которыми мы испытываем необоснованный страх или чрезмерное почтение. В профессиональной среде это часто руководители, влиятельные клиенты или более опытные коллеги.

Когда мы ставим кого-то на пьедестал, то автоматически занижаем собственную ценность. Это создает токсичную динамику, где мы постоянно ищем одобрения и боимся совершить ошибку. Честно, мне такое знакомо.

У меня был потрясающий руководитель, я им восхищалась, уважала и постоянно искала его одобрения. Получалось, что каждый свой проект я превращала в попытку доказать свою состоятельность. Я работала сверхурочно, соглашалась с любой критикой и боялась высказывать собственное мнение. В результате сюрприз-сюрприз — постоянный стресс и профессиональное выгорание. После работы с психологом я осознала: мое стремление получить одобрение начальства было связано с детскими отношениями со значимыми взрослыми. Тогда я начала воспринимать руководителя как обычного человека, а не как строгого судью, и моя работа стала более эффективной. Но главное — я успокоилась и начала получать искреннее удовольствие от рабочих процессов.

Вот еще практические рекомендации для работы с эмоциями из книги «Дорогая я, нам надо поговорить»:

Важно помнить: эмоциональный интеллект — это умение распознавать чувства и использовать как ресурс для профессионального роста. Поэтому, думаю, стоит учиться слышать свои эмоции, понимать их послания и использовать эту информацию для построения более гармоничной карьеры.

А вы как справляетесь с эмоциями на работе? Предпочитаете скрывать или высказывать?