Глобальный сбой в системе бронирования Leonardo: российские авиакомпании приостановили регистрацию и оформление билетов

Сбой затронул, в частности, «Аэрофлот», «Победу», Azur Air, «Ямал», «Ижавиа».

Днём 26 января российские авиаперевозчики сообщили о масштабном сбое в системе бронирования Leonardo («Сирена-трэвел»). Из-за этого временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг, сообщает РБК.

В «Аэрофлоте» проблемы затронули регистрацию пассажиров, оформление, переоформление и возврат билетов, а также дополнительные услуги в каналах продаж. Компания предупредила о возможных изменениях в расписании рейсов.

«Победа», дочерняя компания «Аэрофлота», также сообщила о сбое. Теперь система регистрации в аэропортах работает в ручном режиме.

Аналогичные затруднения с оформлением багажа и билетов испытывают Azur Air, «Ямал» и «Ижавиа». Генеральный директор «Ижавиа» Александр Синельников отметил сбой в системе регистрации «Астра» и системе продаж «Сирена».

В «Ростехе» объяснили сбой перебоями в сетевой инфраструктуре на стороне провайдера «Сирена-Трэвел» и создали оперативный штаб для скорейшего восстановления работы системы.

На фоне проблемы аэропорт Сочи перешёл на ручную регистрацию пассажиров и предупредил о возможных корректировках расписания. В Пулково отметили, что регистрация и обслуживание рейсов продолжаются при тесном взаимодействии с авиакомпаниями, но при длительном сбое время обслуживания может увеличиться.

Ситуация находится на контроле Минтранса и Росавиации.

Статья подготовлена редакцией рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращающей до 18% с пополнений рекламных бюджетов.