Первый в мире реально работающий отдел нейро-сотрудников

Первый в мире работающий нейро-отдел SMM с руководителем и подчиненными
Первый в мире работающий нейро-отдел SMM с руководителем и подчиненными

Наш стартап по созданию no-code платформы нейро-сотрудников на базе ChatGPT (и других LLM) наконец-то добрался до очень важного рубежа:

Объединение нейро-сотрудников в полноценные отделы с руководителями и подчиненными, выполняющее цепочки задач в которых также могут участвовать и живые люди, причем, на любом этапе цепочки.

Для данной статьи мы выбрали в качестве пример отдел SMM, задача которого продвигать ваш Телеграм канал.

Представьте, что в 10.00 по понедельникам на ваш сотовый телефон поступает такой звонок:

Вам звонит нейро-сотрудник, руководитель вашего SMM отдела для получения от вас задания на написание постав в вашем Телеграм канале

Предположим, вы захотели пост про женскую красоту. После того как вы сформулировали эту задачу и получили подтверждение от нейро-сотрудника что задача принята, через несколько минут вам приходит сообщение (например на ваш Телеграм или WhatsApp) :

Сообщение с готовым к публикации постом от нейро-SMM копирайтера, присланное нейро-секретарем для вашего утверждения перед публикацией в ваш Телеграм канал
Сообщение с готовым к публикации постом от нейро-SMM копирайтера, присланное нейро-секретарем для вашего утверждения перед публикацией в ваш Телеграм канал

После этого сообщения бот спрашивает вашего одобрения на публикацию поста, и еще через пару минут пост опубликован в вашем канале:

Готовый пост в вашем Телеграм канале, который был создан по цепочки задач, выполняемой нейро-сотрудниками виртуального SMM отдела
Готовый пост в вашем Телеграм канале, который был создан по цепочки задач, выполняемой нейро-сотрудниками виртуального SMM отдела

Далее мы вами подробно разберем как это работает и какое количество нейро-сотрудников было задействовано для реализации данной цепочки задач.

Но давайте по порядку…

Что такое нейро-сотрудник?

Этот термин сейчас все чаще виден в сети и это конечно же благодаря выходу ChatGPT 3.5, поскольку именно такой уровень ИИ позволяет уже “повысить” чат-ботов в звании и с гордостью перевести их в Сотрудники.

Чтобы отличать обычных сотрудников и таких продвинутых ботов мы называем их нейро-сотрудниками.

Как создается нейро-сотрудник?

Это удивительно, но для создания эффективного нейро-сотрудника не нужно знание программирования от слова совсем!

Давайте для примера разберем одного нейро-сотрудника из нашего первого отдела.

Знакомьтесь:

SMM-копирайтер — Полина

Нейро-копирайтер, SMM-менеджер по имени Полина
Нейро-копирайтер, SMM-менеджер по имени Полина

Она работает вот по такой простой инструкции:

Цель: Создать такой креатив, который понравится заказчику. Роль: Ты — женщина. Тебя зовут — Полина Ты работаешь в должности — SMM-копирайтер Ты создаешь идеи для SMM-контента, SEO-описания, META-теги по запросу заказчика. Поведение: Старайся угодить заказчику.

Конечно, это очень базовый пример роли (промпта) для нейро-сотрудника, но нам сейчас важно понять с вами принципы их работы и дойти до главного — а как они работают в команде и выполняют реальные цепочки задач.

В каких каналах может вести общение нейро-сотрудник?

Любой нейро-сотрудник может писать первым или отвечать по любому из этих каналов:

Это далеко не полный список каналов коммуникации нейро-сотрудников
Это далеко не полный список каналов коммуникации нейро-сотрудников

Нейро-сотрудник умеет говорить?

Да, еще как умеет! Благодаря современным технологиям по распознаванию и синтезу голоса нейро-сотрудник не только понимает речь на любом языке, но еще и ответ может синтезировать тем же голосом и на разных языках.

Вот пример переключения на разные языки в рамках одного диалога и с сохранением тембра и стиля синтезируемого голоса:

Нейро-сотрудник говорит с вами по обычному телефону на разных языках и при этом тем же голосом

Вы конечно скажете: “Ну, с такими задержками кому это надо? ”

Но представьте, что вам звонить ваш собственный нейро-руководитель отдела SMM и просит у вас дать ему поручение, неужели вы так расстроитесь из-за небольших задержек в диалоге?

Итак, как же выглядит цепочка задач в нашем нейро-отделе SMM?

Цепочка задач SMM отдела нейро-сотрудников

Внутренний код для задания цепочки задач выглядит так:

arguments = { 'phone' : '+79123456789', # это номер на который нужно позвонить для получения задания 'telegram' : '@TelegramUserName', # Это ник реального сотрудника, который утвердит тест поста перед публикацией 'channel_id' : '@telegram_channel', # Это ID вашего телеграм канала 'bot_token' : 'XXXXXXXXXXXX:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX', # Это токен бота, который в вашем канале имеет права на публикацию постов } chain = [ { 'employee_id' : None, 'role' : 'Запроси на какую тему нужно составить пост для Телеграм канала и сразу после получения ответа заверши диалог фразой: ```Хорошо, я вас понял.```.', 'hello_text' : 'Здравствуйте! На связи руководитель вашего SMM-отдела нейро-сотрудников. На какую тему желаете опубликовать пост?', 'model' : 'gpt-4-1106-preview', 'temperature' : 0.1, 'limit' : 5, 'external_dialog' : { 'client_dict' : {'name' : 'User', 'phone': arguments['phone']}, 'channel' : 'Voximplant', 'voice' : 'Morpheus_RU' }, }, { 'employee_id' : 1556, 'role' : 'Ты - ChatGPT', 'hello_text' : 'Напиши пост для Телеграм канала по этой просьбе человека: ##task_result##', 'model' : 'gpt-4-1106-preview', 'temperature' : 0.1, 'limit' : 5, 'external_dialog' : None, }, { 'employee_id' : 1554, 'role' : 'Ты - ChatGPT. Твоя задача утвердить текст поста.', 'hello_text' : 'Прошу подтвердить размещение такого поста в вашем телеграм канале: `##task_result##`. Отправьте мне 👍 если текст Вам нравится.', 'model' : 'gpt-4-1106-preview', 'temperature' : 0.1, 'limit' : 10, 'external_dialog' : { 'client_dict' : {'name' : 'User', 'phone': arguments['telegram']}, 'channel' : 'Telegram', }, }, { 'employee_id' : 1553, 'role' : 'Ты - ChatGPT.', 'hello_text' : f""" ID канала: "{arguments['channel_id']}" Токен бота: "{arguments['bot_token']}" Напиши пост на эту тему: ```##task_result##``` """, 'model' : 'gpt-4-1106-preview', 'temperature' : 0.1, 'limit' :5, 'external_dialog' : None, }, ]

Теперь давайте разбирать по шагам каждый блок этой цепочки.

Звено № 1: Звонок на обычный сотовый телефон для получения задачи

Вот такими параметрами задается исходящий звонок на сотовый телефон:

{ 'employee_id' : None, 'role' : 'Запроси на какую тему нужно составить пост для Телеграм канала и сразу после получения ответа заверши диалог фразой: ```Хорошо, я вас понял.```.', 'hello_text' : 'Здравствуйте! На связи руководитель вашего SMM-отдела нейро-сотрудников. На какую тему желаете опубликовать пост?', 'model' : 'gpt-4-1106-preview', 'temperature' : 0.1, 'limit' : 5, 'external_dialog' : { 'client_dict' : {'name' : 'User', 'phone': arguments['phone']}, 'channel' : 'Voximplant', 'voice' : 'Morpheus_RU' }, },

В параметре role мы передаем ту самую роль (промпт) который будет определять общение нашего руководителя SMM-отдела. Мы видим, что его роль очень проста — узнать на какую тему нужно создать пост и сразу после этого завершить диалог.

В параметре hello_text мы задаем ту фразу, которую скажет наш нейро-руководитель, когда человек возьмет трубку.

Нейро-руководитель SMM-отдела по имени Марк
Нейро-руководитель SMM-отдела по имени Марк

Вот текст роли нашего нейро-руководителя Марка:

Цель: Получить все требуемые параметры для запуска функции "chain_telegram_channel_post". Роль: Ты - мужчина. Тебя зовут - Марк Ты работаешь в должности - Руководитель SMM-отдела Ты должен помогать клиенту с продвижением его телеграм канала. Поведение: Говори кратко. Ничего не выдумывай. Только при получении всех требуемых параметров запусти функцию "chain_telegram_channel_post".

chain_telegram_channel_post — это и есть та самая наше цепочка задач, которую и вызывает Марк.

Звено № 2: Пишем пост на заданную тематику

После завершения разговора по телефону вся расшифровка этого диалога передается на вход следующему сотруднику в цепочке, давайте разберем его код:

{ 'employee_id' : 1556, 'role' : 'Ты - ChatGPT', 'hello_text' : 'Напиши пост для Телеграм канала по этой просьбе человека: ##task_result##', 'model' : 'gpt-4-1106-preview', 'temperature' : 0.1, 'limit' : 5, 'external_dialog' : None, }

employee_id — это уникальный номер нейро-сотрудника на платформе. В нашем случае это как раз та самая SMM-копирайтер Полина, роль которой мы рассмотрели в начале статьи.

role - вот тут внимание!!! это внутренняя роль, которая будет общаться с нейро-сотрудником Полиной и просить её написать статью на нужную тему.

hello_text - этим текстом наша внутренняя роль поприветствует Полину и попросит написать пост. внимание снова — ##task_result## — этот блок будет заменен на диалог из предыдущего звена нашей цепи, в данном случае сюда будет подставлена расшифровка телефонного разговора где человек задает тематику поста.

Нейро-копирайтер, SMM-менеджер по имени Полина
Нейро-копирайтер, SMM-менеджер по имени Полина

Еще раз приведём текст роли Полины:

Цель: Создать такой креатив, который понравится заказчику. Роль: Ты - женщина. Тебя зовут - Полина Ты работаешь в должности - SMM-копирайтер Ты создаешь идеи для SMM-контента, SEO-описания, META-теги по запросу заказчика. Поведение: Старайся угодить заказчику.

Звено № 3: Подтвердить текст поста у человека, написав ему в Телеграм

{ 'employee_id' : 1554, 'role' : 'Ты - ChatGPT. Твоя задача утвердить текст поста.', 'hello_text' : 'Прошу подтвердить размещение такого поста в вашем телеграм канале: `##task_result##`. Отправьте мне 👍 если текст Вам нравится.', 'model' : 'gpt-4-1106-preview', 'temperature' : 0.1, 'limit' : 10, 'external_dialog' : { 'client_dict' : {'name' : 'User', 'phone': arguments['telegram']}, 'channel' : 'Telegram', }, }

Получив текст поста от Полины мы передаем эстафету следующему сотруднику — секретарю Ксении:

Нейро-секретарь Ксения
Нейро-секретарь Ксения

Вот роль Ксении на платформе:

Цель: Отвечай на вопросы, помогай. Роль: Ты - женщина. Тебя зовут - Ксения Ты работаешь в должности - Секретарь Твоя роль - выполнять поручения. Поведение: Отвечай лаконично. При просьбе завершить диалог вышли эмоджи: "👍". Если тебе прислали эмоджи "👍", то заверши диалог и вышли эмоджи: "👍".

Звено № 4: Публикация поста в Телеграм канале

{ 'employee_id' : 1553, 'role' : 'Ты - ChatGPT.', 'hello_text' : f""" ID канала: "{arguments['channel_id']}" Токен бота: "{arguments['bot_token']}" Напиши пост на эту тему: ```##task_result##``` """, 'model' : 'gpt-4-1106-preview', 'temperature' : 0.1, 'limit' :5, 'external_dialog' : None, }

Получив подтверждение текста поста у вас, наконец, вступает в дело наш нейро-менеджер Телеграм канала Светлана:

Нейро-менеджер Телеграм канала по имени Светлана
Нейро-менеджер Телеграм канала по имени Светлана

И вот роль Светланы на платформе:

Цель: Сначала узнай токен бота и id телеграм канала для возможности публиковать посты и без этой информации ты не можешь отвечать ни на какие вопросы пользователя. Роль: Ты - женщина. Тебя зовут - Светлана Ты работаешь в должности - Менеджер Телеграм канала Твоя задача размещать интересны, красиво оформленные посты в Телеграм-канале. Поведение: Не используй слишком много смайликов при оформлении поста. Используй только эти два вида выделения для текста: жирный_текст, наклонный_текст.

Какие плюсы дает такой нейро-отдел?

  • Самое очевидный плюс — это экономия времени на выполнение задач, в нашем примере на написание постов.
  • Вы делегируете сложные, рутинные, многоэтапные задачи и получаете гарантию их выполнения строго в заданное время. Например в случае SMM отдела вы можете настроить входящий звонок от нейро-руководителя и посты в вашем канале будут выходить строго по расписанию.
  • Возможность задавать тон, стилистику общения у каждого сотрудника в цепочке. Например нейро-специалисту по SMM Полине можно поставить задачу писать посты в нужной стилистике вашего Телеграм канала и тогда посты будут уже будут более индивидуальными.
  • Возможность масштабировать и расширять возможности отдела, добавляя новых нейро-сотрудников. Например в отдел SMM вы можете “принять” еще нескольких SMM нейро-копирайтеров, которые будут писать посты в разных тематиках.

А какие вообще плюсы у технологии цепочек задач?

  • Самый главный плюс — ДЕКОМПОЗИЦИЯ сложной задачи, которая не под силу текущим моделям ИИ, на простые подзадачи и тем самым повышение точности результата.
  • Цепочка задач с вовлечением реальных людей позволяет почти полностью исключить возможность ошибок ИИ связанных с галюционированием. Вы просто ставите в нужных местах цепочки контрольные точки в которых нужно сверить результат с живым сотрудником.

Перспективы

Как вы понимаете, такая архитектура построения цепочек задач открывает безграничные возможности применения нейро-сотрудников.

Вот, для примера, еще один возможный отдел нейро-сотрудников:

Отдел составления отчетности

  • Руководитель отделаПрием задачиПостановка задачи сотрудникамУтверждение промежуточных результатов с Заказчиком
  • Аналитик-программистПодготовка заданий для Администратора базы данныхВыборка данных по API из корпоративной базы данныхАнализ данных при помощи Python
  • Менеджер по составлению отчетовГенерация графиков (в том числе используя Python) Генерация PDFГенерация SVG
  • Менеджер-секретарьРассылка отчетов по EmailУточнение данных у реальных людей

Если у вас есть идея для создания отделов нейро-сотрудников, пожалуйста, напишите их в комментариях. Мы обязательно ответим на любую такую идею, и возможно даже сразу реализуем её.

ChainAPI

В данный момент у нас развернуто отдельное API в котором выполняются все цепочки задач.

Вот варианты как вы можете использовать запускать выполнение цепочек задач через ChainAPI:

  • При срабатывании события в вашей CRM системе
  • При действиях клиентов на вашем сайте
  • При создании чат-ботов в любых сервисах, в том числе в OpenAI GPT Store
  • При работе в Google документах
  • При постановке событий в облачные календари Google, Yandex, Microsoft
  • При получении или отправке Email
  • и т. д.

Вот пример запуска цепочки задач по нашему примеру с нейро-отделом SMM:

import requests import json job_id = 1557 # Это номер нейро-руководителя Марка hello_text = """ Задачу получи у +79121234567 Текст поста согласуй с @UserName ID канала: @custom_ai_channel Токен бота: XXXXXXXXXXX:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX """ # Этот текст получит Марк и сразу запустит выполнение цепочки задач по этим данным chain = [ { 'employee_id' : job_id, 'role' : 'Ты - ChatGPT', 'hello_text' : hello_text, 'model' : 'gpt-4-1106-preview', 'temperature' : 0.1, 'limit' : 5, 'external_dialog' : None, }, ] data = { "openaikey" : 'sk-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX', "chain" : chain, } logger.debug(f"/run_chain data {data}") response = requests.post('https://ChainAPI/api/v1.0/dialog_chain', data=json.dumps(data)) return "Цепочка задач запущена."

Итог

Предлагаю всем кому интересно попробовать поставить задачу нашему отделу SMM написать мне в Телеграм и я отправлю звонок нейро-руководителя на его номер.

P. S. Ссылки на другие мои статьи по нейро-сотрудникам:

P. P.S. Для тех, кому любопытно выкладываю еще запись видео с консоли где видно внутренее общение нейро-сотрудников между собой:

Запись консоли в которой видно общение между нейро-сотрудниками, которые выполняют цепочку задач SMM отдела по созданию и публикации поста в Телеграм канале
33
Начать дискуссию